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Objetivos

LUCA, LLC (“Luca”) ha creado el Centro de Apoyo exclusivamente con el objeto de divulgar información relacionada al campo de la contabilidad, así como fomentar la participación y la obtención de información y opinión de los usuarios interesados en esta materia.

El Centro de Apoyo podrá estar compuesto por foros, chats, video-conferencia, blogs, o cualquier otro medio de apoyo que Luca así lo estime conveniente.

Ausencia de Asesoramiento

Sin perjuicio de la participación de los usuarios, es posible que personal de Luca participe en el Centro de Apoyo y en la creación de determinados contenidos. Sin embargo, los artículos y contenidos del Centro de Apoyo contienen información procedente tanto de fuentes propias como de terceros. Luca procura que los contenidos colgados por su personal sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de tales contenidos. Asimismo, Luca no se hace responsable ni verifica la veracidad y fiabilidad de los contenidos ni de la información técnica proporcionada por los usuarios a través del Centro de Apoyo.

Salvo que se especifique lo contrario de manera expresa, el personal de Luca que participe en el Centro de Apoyo expresará exclusivamente sus opiniones personales y experiencias a propósito de los temas en debate, sin que pueda entenderse que los mismos están comunicando ninguna opinión oficial de Luca.

Por todo lo anterior, la inclusión de contenidos en el Centro de Apoyo no constituye en modo alguno la prestación por parte de Luca de ningún servicio de asesoramiento. Luca no aconseja al usuario la toma de decisiones sobre la base de la información recogida en los contenidos sin obtener un asesoramiento profesional adecuado.

Responsabilidad del Usuario

Cada usuario se compromete a hacer un uso responsable del Centro de Apoyo y de las herramientas que Luca le ofrece para informarse y compartir con otros usuarios y con el público en general su conocimiento, experiencias y sus dudas. Cada usuario es el responsable único de la información y opiniones que vierta en el Centro de Apoyo y responderá frente a Luca y frente a terceros por cualesquiera infracciones que cometa en el uso del Centro de Apoyo, manteniendo indemne a Luca frente a cualesquiera reclamaciones y responsabilidades que surjan del uso del Centro de Apoyo por parte del usuario.

Asimismo, el usuario es consciente y acepta que los comentarios que incluya en el Centro de Apoyo se podrán difundir a través de Internet y que, por tanto, éstos podrán ser accedidos por cualquier tercero en todo el mundo e incluso podrán ser objeto de indexación a través de diversos motores de búsqueda.

Contenido de los Comentarios

El Centro de Apoyo pretende ser una herramienta de participación para todos los usuarios interesados en el área de la contabilidad. El usuario deberá tenerlo en cuenta a la hora de escribir sus mensajes, haciéndolos claros, simples y fácilmente entendibles. A estos efectos, Luca propone a los usuarios las siguientes recomendaciones:

Trate de adecuar su mensaje a cada entrada y a los temas específicamente tratados en cada caso.
No se debe usar el Centro de Apoyo como canal de ‘chat’. Los mensajes que se publican deben ser de interés general y no para comunicarse entre un grupo reducido de usuarios.
Cualquier usuario que comente los productos y servicios de Luca o que participe en el Centro de Apoyo tiene capacidad de influir en la reputación, marca e imagen de Luca. El sentido común y las reglas y los principios que se enumeran en este documento servirán de guía en la actuación del usuario.
Conductas y Contenidos Prohibidos

Queda prohibido y el usuario no deberá en ningún caso:

Utilizar el Centro de Apoyo con fines ilícitos o distintos de los previstos en las presentes reglas.
Infringir a través del Centro de Apoyo normativa alguna (incluyendo la comisión de delitos) ni inducir a terceros a infringir.
Compartir a través del Centro de Apoyo información confidencial ni que sea propiedad de terceros (por ejemplo, de su empleador o de la competencia).
Proporcionar información basada en rumores o especulaciones, en vez de en hechos demostrables.
Utilizar el Centro de Apoyo para plantear a Luca o a terceros cuestiones concretas o dudas o exponer críticas sobre productos o servicios de Luca o de terceros. Existen vías no públicas y específicas habilitadas para estos fines como. Para estos fines, puede comunicarse a nuestro servicio al cliente por email a info@lucacenter.com o teléfono al 787-236-9609.
Suplantar la identidad de terceros ni expresar opiniones en nombre de terceros sin la debida autorización. Luca tiene designados portavoces oficiales. Salvo que se trate de uno de dichos portavoces, el usuario deberá dejar claro que cualquier opinión o recomendación que exprese lo hace a mero título personal. Los usuarios tampoco deben emitir opiniones en nombre de terceros ni utilizar logos o marcas de terceros sin su autorización.
Incluir materiales de terceros (ya sean texto, materiales gráficos, audiovisuales, logos, links o materiales de cualquier tipo) sin la correspondiente autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo sobre los materiales.
Se prohíbe el uso de expresiones racistas, étnicas, políticas, políticas partidistas y sexuales que sean detrimentales o que muestren discrimen de algún tipo.
Está prohibido que alguien represente o actúe haciendo falsa representación de ser moderador del Centro de Apoyo cuando no ha sido designado por Luca, LLC. Persona que se descubra haciendo esto será totalmente eliminada de participar en el Centro de Apoyo.
Está prohibido que alguien represente o actúe haciendo falsa representación de ser otro subscriptor de Luca, LLC emitiendo comentarios en el Centro de Apoyo. Persona que se descubra haciendo esto será totalmente eliminada de participar en el Centro de Apoyo.
Monitorización del Centro de Apoyo

Luca podrá dedicar esfuerzos razonables a velar por el buen uso del Centro de Apoyo. En particular, Luca se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de monitorizar el uso del Centro de Apoyo y la facultad de no colgar, de modificar parcialmente o de retirar aquellos comentarios o materiales incluidos o propuestos por los usuarios que Luca considere conveniente. Además, los usuarios eximen a Luca de cualquier responsabilidad por dicha retirada o modificación o por la falta de retirada o modificación de cualesquiera comentarios o contenidos.

Por ejemplo, y sin ánimo de exhaustividad, Luca se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier comentario introducido en el Centro de Apoyo que:

Incumpla las presentes reglas o los “Términos y Condiciones, Acuerdo de Subscripción, o el Acuerdo de Privacidad”.
No se refiera específicamente a materias relativas al campo de la contabilidad ni se atenga a los objetivos de Centro de Apoyo.
No respete los dos principios básicos que deberán regir este Centro de Apoyo: el respeto de las personas y de sus ideas.
Incluya lenguaje ofensivo, contenido ilegal, comercial o spam.
Contenga comentarios que puedan, a criterio de Luca, suponer un ataque personal o insultos a Luca o a cualquier tercero o infrinja cualquier otra normativa.
Exista cualquier sospecha o indicio de que infringe derechos de propiedad intelectual o industrial de Luca o de terceros.
Expresen mensajes publicitarios no autorizados dentro de las salas del Centro de Apoyo.
Si usted encuentra un comentario en el Centro de Apoyo que no pertenece al tópico correspondiente o encuentra que el comentario viola alguna de las reglas o guías de los Centros de Apoyos, deberá utilizar el correo electrónico y comunicarse con el moderador de forma privada informándole sobre lo sucedido. Se le agradece que no entre en contacto directo con la persona que hizo el comentario ni trate de hacer algo relacionado al comentario.

Durante la Sesión

El moderador se reserva el derecho de expulsar o dar por terminada una sesión de apoyo, sin previo aviso, a quien no respete las políticas de uso.
Los moderadores del Centro de Apoyo se reservan el derecho, y sin previo aviso, de revisar todo material o comentarios, editar el contenido, borrar contenido, reclasificarlos según encuentre necesario dado que el contenido no es apropiado, puede causar interrupción de servicio o está en violación a las reglas aquí descritas.
Por seguridad del usuario, por este canal de atención no se brindará información confidencial de los participantes, contraseñas o cualquier otra que implique la verificación de la autenticidad del usuario y de la información.
El contenido del Centro de Apoyo será moderado en términos de cantidad y extensión de los mismos. El contenido será accesible por un periodo de tiempo discrecionario para preservar lo largo y el tiempo que haya transcurrido para cada tema.
Acerca de Borrar o Actualizar Información

Una vez que has hecho público un mensaje en la sesión de Chat, ya no es posible modificarlo o borrarlo
Las salas del Centro de Apoyo podrán contar con un moderador o administrador quien se reserva el derecho de retirar o dar por terminada una sesión del Chat, sin previo aviso, a quien no respete las políticas de uso.
Otros

Luca, LLC se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar reglas del Centro de Apoyo sin previo aviso.

Cualquier pregunta o cometario relacionado a estas reglas, puede comunicarse con nosotros llamando al 787-236-9609, Lunes a Viernes de 8:00 a.m. to 5:00 p.m., o sometiendo su comentario por email a info@lucacenter.com.

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