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Customer Agreement

This Customer Agreement (“Agreement”) is between Luca, LLC, 400 Rafael Lamar, Urb. Ext. Roosevelt, San Juan PR 00918, (referred to as “LUCA”), Customer and User

1. In General

• The Customer and User are entering into this Customer Agreement as a condition to use one or more of the Luca Center Services (“Products” or “Services”) acquired through an Order Form.
• Authorized User:
  1. Products may be accessed and used only by individuals authorized by LUCA as the intended user (“User(s)”).
  2. The owner of the account will be the User even though the Customer (person or entity making the payments) is a different person.

• Customer will provide to LUCA, the names and addresses of each User.

• Customer agrees to and shall comply with, and shall ensure that Users agree to and comply with, the terms of this Agreement and any other applicable terms and conditions governing website access set forth on and referenced as part of the Terms of Service designated by LUCA from time to time, as posted on a Product’s webpage. User’s use of the Products constitutes acceptance of all terms and conditions contained herein, and the terms and conditions included in LUCA webpage through the following documents:
  1. Terms and Conditions (See Exhibit A)
  2. Cookies Statement (See Exhibit B)
  3. Privacy Policy (See Exhibit C)
  4. Intellectual Property Policy (See Exhibit D)
  5. Terms of Use: Groups and Forums (See Exhibit E)
  6. Terms of Use: Job Manager (See Exhibit F)
  7. Terms of Use: Luca+ (See Exhibit G)
  8. Terms of Use: Templates (See Exhibit H)
  9. Terms of Use: Seminars (See Exhibit I)
  10. Terms of Use: Webinars (See Exhibit J)
  11. Terms of Use: Publications and Calendar (See Exhibit K)

• Payment Methods. To use the Luca Center services you must provide one or more Payment Methods. You authorize us to charge any Payment Method associated to your account in case your primary Payment Method is declined or no longer available to us for payment of your subscription fee. You remain responsible for any uncollected amounts. If a payment is not successfully settled, due to expiration, insufficient funds, or otherwise, and you do not cancel your account, we may suspend your access to the service until we have successfully charged a valid Payment Method. For some Payment Methods, the issuer may charge you certain fees, such as foreign transaction fees or other fees relating to the processing of your Payment Method. Check with your Payment Method service provider for details.
• Updating your Payment Methods. You can update your Payment Methods by going to your account or by telephone at (787) 236-9609. We may also update your Payment Methods using information provided by the payment service providers. Following any update, you authorize us to continue to charge the applicable Payment Method(s).
• Fees and Payment. LUCA will send all Customer invoices to a single designated email address. Product fees do not include applicable taxes, which will be included on the invoice. Unless Customer provides LUCA with a valid signed tax exemption certificate, Customer agrees to pay sales and other applicable taxes.
• Customer is responsible for purchasing any equipment, software, communications and access through third party online vendors that may be necessary to access and use the Products.

1. Memberships

• Membership Plans.
  1. We may offer several membership plans, including special promotional plans or memberships offered by third parties in conjunction with the provision of their own products and services.
  2. We are not responsible for the products and services provided by such third parties. Some membership plans may have differing conditions and limitations, which will be disclosed at your sign-up or in other communications made available to you.
• Services Included in our Membership Plans.
  1. Gold Membership Plan: LUCA grants to User for one year a non-exclusive, non-transferable, limited right to access and use our webinar and live-seminars sections. This Membership Plan includes 40 Continuing Education Credits.
  2. Silver Membership Plan: LUCA grants to User for one year a non-exclusive, non-transferable, limited right to access and use our live-seminars sections. This Membership Plan includes 28 Continuing Education Credits.

• Bronze Membership Plan: LUCA grants to User for one year a non-exclusive, non-transferable, limited right to access and use our live-seminars sections. This Membership Plan includes 12 Continuing Education Credits.

1. Free Membership Plan: This plan does not include any access to our webinar and live-seminars sections. Also, this Membership Plan does not include any Continuing Education Credits.

• Continuing Education Credits:
  1. To receive Continuing Education Credits, you must: (1) register for the live-seminar or the webinar prior to the start of each program and login no later than the scheduled start time for the event, and/or (2) complete all the requirements impose by Luca Center, such as answer the polling questions, complete all quizzes, confirm your attendance via codes, among other.
  2. Continuing Education Credits that are not used during the subscription period included with your Membership Plan will be lost and cannot be transfer to other billing cycle.
• Other Discretionary Services: Luca Center may offer additional “Discretionary Services”, that may vary from time to time among Membership Plans. These “Discretionary Services” will not be considered part of the Membership Plans and Luca Center reserves the right to change, suspend, or discontinue temporarily or permanently, some or all of these (including the Content and the devices through which the Services are accessed), with respect to any or all Membership Plan, at any time without notice. Some of these “Discretionary Services” are:
  1. News & Publications: Notifications and information related to the latest news and developments.
  2. Community: Access to our community area, so you can expand your networking opportunities.

• Job Management: Access to our Job Management area, so you can upload a resume, create job alert emails, search for jobs, save them and apply to them directly.

1. Discounts: Discounts on products from third parties.
2. Other Content: Access to our business templates section, calendar, financial calculators, and seminars material, among other.

• Billing Cycle. The membership fee for the Luca Service and any other charges you may incur in connection with your use of the service, such as taxes and possible transaction fees, will be charged to your Payment Method on the specific billing date. The length of your billing cycle will depend on the type of subscription that you choose when you sign-up for the service. Membership fees are fully earned upon payment. In some cases, your payment date may change, for example if your Payment Method has not successfully settled or if your paid membership began on a day not contained in a given month.
• Your Luca Center membership will continue and automatically renew until terminated. To use the Luca Center service, you must have Internet access and a Luca Center ready device and provide us with one or more Payment Methods. “Payment Method” means a current, valid, accepted method of payment, as may be updated from time to time and which may include payment through your account with a third party. You must cancel your membership before it renews in order to avoid billing of the membership fees for the next billing cycle to your Payment Method (see “Cancellation” below).
• Cancellation of Service. LUCA reserves the right to immediately terminate User’s access to the Products, without further notice, if LUCA does not receive the payment. Also, you can cancel your Luca Center membership at any time, and you will continue to have access to the Luca Center service through the end of your billing period. To cancel, go to your account or contact Customer Service Support by telephone at (787) 236-9609. If your membership is cancelled, your account will automatically be switched to a Free Membership Plan at the end of your current billing period.
• Changes to the Price and Subscription Plans. We reserve the right to change our subscription plans or adjust pricing for our service or any components thereof in any manner and at any time as we may determine in our sole and absolute discretion. Except as otherwise expressly, any price changes or changes to your subscription plan will take effect following notice to you.
• No Refunds. Payments are nonrefundable and there are no refunds or credits for partially used periods. Following any cancellation, however, you will continue to have access to the service through the end of your current billing period. At any time, and for any reason, we may provide a refund, discount, or other consideration to some or all of our members (“credits”). The amount and form of such credits, and the decision to provide them, are at our sole and absolute discretion. The provision of credits in one instance does not entitle you to credits in the future for similar instances, nor does it obligate us to provide credits in the future, under any circumstance.

III. Upgrades and Downgrades

• A plan upgrade takes effect immediately, and you will be charged the new price on your purchase. Your membership subscription will not be extended, and therefore, your next billing date will remain unchanged.
• A plan downgrade takes effect on your next billing date, and you will be charged the new price on your next billing date.

1. Live Seminars and Online Seminars

• Live Seminars:
  1. Luca Center grants User a non-exclusive, non-transferable, limited license to assist to any Live Seminar purchased, and to use the Seminar Materials.
  2. User is otherwise prohibited from reproducing, transmitting, displaying, printing, copying, or distributing the Seminar Materials.

• All right, title, and interest (including all copyrights and other intellectual property rights) belong to Luca Center or its third party suppliers. The Customer and or the User acquires no ownership of copyright or other intellectual property rights or proprietary interest in the Services, or copies thereof.

1. Except as specifically provided herein, the Customer and or the User may not use the Services in any fashion that infringes the copyright or proprietary interests therein.
2. The Customer and or User may not remove or obscure the copyright notice or other notices contained in the Services.

• Online Seminars:
  1. Luca Center grants User a non-exclusive, non-transferable, limited license to access and use the Webinar Materials from time to time made available to the User.
  2. This license is subject to the following limitations: (1) The right to electronically display Webinar Materials is limited to the display of such Webinar Materials primarily to one person at a time; (2) The right to obtain a printout of the Webinar Materials is limited to a printout of a reasonable portion of the Webinar Materials; and (3) The right to retrieve and store machine-readable copies of the Webinar Materials is limited to the retrieval of a single copy of a reasonable portion of the Webinar Materials and storage of that copy in machine readable form, primarily for one person’s exclusive use, to the extent the storage of those Webinar Materials is not further limited or prohibited by any additional terms.
• User is otherwise prohibited from downloading, storing, reproducing, transmitting, displaying, printing, copying, or distributing the Webinar Materials. All access to and use of the Services via mechanical, programmatic, robotic, scripted or any other automated means not provided as part of the Customer Agreement is strictly prohibited.

1. All right, title, and interest (including all copyrights and other intellectual property rights) belong to Luca Center or its third party suppliers. The Customer and or the User acquires no ownership of copyright or other intellectual property rights or proprietary interest in the Services, or copies thereof.
2. Except as specifically provided herein, the Customer and or the User may not use the Services in any fashion that infringes the copyright or proprietary interests therein.
3. The Customer and or User may not remove or obscure the copyright notice or other notices contained in the Services.
4. Other Purchases

• Customer may purchase additional educational or non-educational content, such a seminar materials and Continuing Education Credits, among other (“Other Content”).
• Payments for the acquisition of Other Content are nonrefundable and there are no refunds or credits for partially used products or services.

1. Disclaimer of Professional Advice

• The information provided through the Products is not and shall not be construed as tax, accounting, audit, consulting, legal, regulatory or other professional advice or sufficient to satisfy any tax, accounting, legal, regulatory or other professional requirements and not necessarily is updated. Customer and/or each User should consult tax, accounting, legal, regulatory or other professional advisor(s) for advice.  None of the Products nor any related services or any portion thereof shall constitute or be construed as (a) a solicitation, offer, opinion or recommendation by LUCA, its affiliates or any supplier, for any transaction in any financial instrument, including but not limited to securities, (b) providing legal, financial, tax, accounting or investment advice or recommendations, other professional service, or (c) forming an attorney-client relationship.

VII. Miscellaneous Provisions

• Each Product contains proprietary content and/or software protected by copyright and other similar laws. LUCA and its licensors retain all rights in the Products, including (without limitation) all copyright and other proprietary rights worldwide in all media.
• Permitted Uses. Users may access and use the Products solely for their own internal business purposes as permitted herein. Users shall not share usernames and passwords. Customer and User agrees to notify LUCA promptly in writing of any known or suspected unauthorized use of the Products or any known or suspected breach of security, including but not limited to, loss, theft, or unauthorized disclosure of usernames and passwords.
• In no event may Customer or a User copy or distribute any Product in its entirety, or systematically, routinely or regularly, copy and/or redistribute copies of individual articles, LUCA Highlights, table of contents, indexes, or other LUCA finding aids. Customer and Users may not reproduce, create derivative works from, perform, publish, transmit, distribute, sell (or participate in any sale), or otherwise access, use, or exploit any material retrieved from or contained in the Products in any manner whatsoever that may infringe any copyright or proprietary interest of LUCA or any third party; store any content from the Products in any information storage and retrieval system; distribute the information contained in the Products to any person who is not duly authorized to use or receive the Products; distribute, rent, sublicense, lease, transfer or assign the Products or this Agreement; decompile, disassemble, or otherwise reverse-engineer the Products, or alter, translate, modify, or adapt the Products to create derivative works; make use of “framing” or other means of redirecting content; place or install any portion of the Products on any electronic media, including, but not limited to, local or wide area networks or intranets, timesharing services, multiple processing units, multiple site arrangements, service or software rental bureaus, list servers, online services, electronic bulletin boards or forums, websites, or any other server that is Internet-enabled.  Notwithstanding anything to the contrary in this Agreement, if LUCA believes, in its sole good faith judgment, that any provision of this Agreement has been breached by Customer or a User, LUCA reserves the right to suspend access to and use of the Products, or any portion thereof, at any time without notice effective immediately.
• Other Representations and Limited Warranty.
  1. LUCA represents and warrants that it has the right to make the Products available to User under this Agreement. User represents and warrants that its use of the Products shall comply with all applicable laws, rules and regulations.
  2. EXCEPT AS SPECIFICALLY PROVIDED IN THIS AGREEMENT, ALL PRODUCTS ARE PROVIDED TO CUSTOMER AND USER “AS IS.” CUSTOMER AND USER SHALL INDEMNIFY, HOLD HARMLESS AND AT CUSTOMER’S AND USER’S EXPENSE DEFEND LUCA AND ITS AFFILIATES AND THEIR SUPPLIERS AGAINST ANY AND ALL LOSSES, CLAIMS, DEMANDS OR EXPENSES (INCLUDING REASONABLE ATTORNEYS’ FEES) ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF THE PRODUCTS OR ANY CONTENT CONTAINED THEREIN.

• Not with standing any limitations contained in this Agreement, LUCA shall indemnify and hold Customer harmless and shall defend or settle any claim, suit or proceeding brought against Customer that is based upon a third-party claim that the content contained in the Products infringes a United States copyright or violates an intellectual or proprietary right protected by a Puerto Rico or United States law (“Claim”), provided that (a) Customer shall notify LUCA in writing of any Claim within ten (10) calendar days after Customer first receives notice of the Claim, (b) LUCA shall have sole control over any Claim (including without limitation the selection of counsel and the right to settle on behalf of Customer on any terms LUCA deems desirable in the sole exercise of its discretion) and (c) Customer shall provide to LUCA at no cost such assistance and cooperation as LUCA may reasonably request from time to time in connection with the defense of the Claim. Customer may, at its sole cost, retain separate counsel and participate in the defense or settlement negotiations.  LUCA shall pay actual damages and costs awarded against Customer (or payable by Customer pursuant to a settlement agreement) in connection with a Claim.  If a Product or its use becomes the subject of a Claim or its use is enjoined, or if, in the opinion of LUCA’s legal counsel, the Product is likely to become the subject of a Claim, LUCA shall attempt to resolve the Claim by using commercially reasonable efforts to modify the Product or obtain a license to continue using the Product.  If, in the opinion of LUCA’s legal counsel, the Claim, injunction, or potential Claim cannot be resolved through reasonable modification or licensing, LUCA, at its own election, may terminate the Agreement, in whole or in part, the applicable Order Form and/or the applicable Product Subscription without penalty, and will refund to Customer the pro-rata portion of any fees for the infringing Product paid in advance by Customer to LUCA and attributable to any post-termination period.  LUCA shall have no obligations under this paragraph if the Claim is based on (i) additions, changes or modifications to the Product, (ii) a combination of material, content, products or software not provided by LUCA or (iii) use of the Product other than as expressly permitted by this Agreement.  THE FOREGOING CONSTITUTES LUCA’S SOLE AND EXCLUSIVE LIABILITY FOR INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT.

1. Customer acknowledges that the Products (and the content contained therein) are highly proprietary in nature and agrees that unauthorized copying, transfer or use may cause LUCA, its affiliates and their suppliers’ irreparable injury that cannot be adequately compensated for by means of monetary damages. Customer agrees that LUCA and its affiliates may enforce any breach of this Agreement by Customer or any User by means of equitable relief (including, but not limited to, injunctive relief) in addition to any other available rights and remedies.  Unauthorized reproduction, transfer, and/or use may be a violation of criminal as well as civil law.
2. LUCA is not responsible for the opinions or expressions made by our contributing writers or in any content or publication posted on the site.
3. The technical assistance provided by LUCA will be limited only to general questions and is not obligated to answers all questions submitted by the public. LUCA reserves the right to determine the questions that will be answered, within the scope of interest of its members. Also, LUCA reserves the right to post any information on the site. LUCA is not responsible for the correctness or use given to the information contained on the LUCA site.

• LUCA reserves the right to turn down, or not to answer, highly technical questions.
• Limitation of Liability. IN NO EVENT SHALL LUCA, ITS AFFILIATES AND THEIR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, SHAREHOLDERS, AGENTS OR REPRESENTATIVES (“LUCA GROUP”) HAVE ANY RESPONSIBILITY OR LIABILITY, CONTINGENT OR OTHERWISE, FOR ANY INJURY OR DAMAGES AND/OR BE LIABLE TO CUSTOMER, ANY USER, OR ANY OTHER PERSON FOR ANY LOST PROFITS, LOSSES, SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR LOSS OF GOODWILL IN ANY WAY RELATING TO THE USE OF THE PRODUCTS OR THE PERFORMANCE OR NON-PERFORMANCE OF ANY OBLIGATIONS UNDER THIS AGREEMENT, INCLUDING THE FAILURE OF ESSENTIAL PURPOSE, EVEN IF CUSTOMER, USER, OR OTHER PERSON HAS BEEN NOTIFIED OF THE POSSIBILITY OR LIKELIHOOD OF SUCH DAMAGES OCCURRING.  IF THE FOREGOING LIMITATIONS ARE HELD TO BE UNENFORCEABLE, LUCA GROUP’S LIABILITY FOR DAMAGES UNDER THIS AGREEMENT TO CUSTOMER, ANY USER, OR ANY OTHER PERSON SHALL IN ANY EVENT NOT EXCEED THE AMOUNT OF THE FEES FOR THE APPLICABLE PRODUCT SUBSCRIPTION PAID BY CUSTOMER FOR THE ONE (1) YEAR PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE OCCURRENCE OF THE ALLEGED INJURY OR DAMAGE.  IN NO EVENT MAY CUSTOMER OR ANY USER BRING ANY CLAIM OR CAUSE OF ACTION AGAINST THE LUCA GROUP MORE THAN ONE (1) YEAR AFTER SUCH CLAIM OR CAUSE OF ACTION ARISES.

1. Term and Termination. The term of this Agreement shall begin on the date that Customer is provided with access to a Product and shall remain in effect until all subscriptions to Products ordered pursuant to this Agreement (“Product Subscription(s)”) have been terminated (the “Term”), unless earlier terminated in accordance with the terms herein.  The term of each Product Subscription and any renewal thereof shall be as set forth on an Order Form and/or invoice (each, a “Product Subscription Term”). LUCA may immediately terminate this Agreement, an Order Form, and/or the applicable Product Subscription (and Customer or User will not have any rights to requests a refund) if Customer or User breaches any provision of this Agreement. Customer may terminate the applicable Product Subscription if LUCA materially breaches any provision of this Agreement and fails to remedy such breach within sixty (60) days after written notice of such breach. Either party may terminate this Agreement if the other party has any proceedings instituted by or against it seeking relief, reorganization or arrangement under any laws relating to insolvency, or any assignment for the benefit of creditors, or the appointment of a receiver, liquidator or trustee of any of its property or assets, or the liquidation, dissolution or winding up of its business.  Notwithstanding the foregoing, LUCA may immediately terminate the Agreement without further notice if it reasonably believes that the Customer or User have engaged in activity that violates applicable law. The Order Forms shall terminate upon the termination of this Agreement, but the termination of any Order Form shall not itself terminate this Agreement. All obligations with respect to any money that was accrued and owing prior to the effective date of any termination under this Agreement shall survive termination. All terms included in this Customer Agreement, as well as all the Exhibits, that protects Luca Center shall survive any termination of this Agreement and shall continue in full force and effect.
2. Discontinuation of Product. In the event LUCA discontinues a Product, LUCA will offer a comparable LUCA product to Customer or User. If no product is available, or if Customer or User does not accept the offered product, LUCA will provide either a pro rata credit or a refund of the unused portion of fees paid for the discontinued Product. LUCA reserves the right to revise or discontinue certain Product features or content. In such case, LUCA will use reasonable efforts to notify Customer User to the extent LUCA believes, in its good faith discretion, that any such revision or discontinuance will have a material and adverse effect on Customer’s or User’s use of the Product.
3. Force Majeure. LUCA shall not be liable for failure to perform any part of this Agreement where such failure is due to fire, flood, power outages, strikes, war (declared or undeclared), acts of terror, embargoes, blockages, legal restrictions, governmental regulations or orders, riots, insurrections, Act of God, or any cause beyond the control of LUCA. In such event, LUCA shall use reasonable efforts to resume performance.  This Agreement shall not be regarded as terminated or frustrated as a result of such failure of performance not exceeding three (3) months and the parties shall proceed under this Agreement when the causes of such non-performance have ceased or have been eliminated.

• Notices. Notice under this Agreement shall be made in writing; sent via certified mail, return receipt requested, or a nationally recognized overnight courier service; effective upon receipt at the address stated below; and addressed as follows: If to LUCA, to 400 Rafael Lamar, Urb. Ext. Roosevelt, San Juan PR 00918. If to Customer, to the designated billing contact and address.
• 14.1 No Waiver. Should LUCA fail to exercise or enforce any provision of this Agreement or to waive any rights in respect thereto, such waiver or failure shall not be construed as constituting a continuing waiver or waiver of any other right.
• Choice of Law. This Agreement shall for all purposes be governed and construed in accordance with the law of the Commonwealth of Puerto Rico without regard to its choice-of-law rules. The parties, and their successors and assigns, agree to submit to the jurisdiction of each of the federal and state courts located in San Juan, Puerto Rico, in connection with any matters arising out of or relating to this Agreement, and waive any objection to such venue, including forum non conveniens, sovereign immunity, Act of State or analogous doctrines.

1. Entire Agreement. Unless otherwise specified in the applicable Order Form, this Agreement, as it may be amended from time to time, constitutes the entire agreement between each Customer, User and LUCA, and supersedes all prior or contemporaneous writings, discussions, agreements, and understandings of any kind, with respect to the subject matter of this Agreement.

• Severability. If any provision of this Agreement is held to be unenforceable, the parties shall renegotiate those provisions in good faith to be valid, enforceable substitute provisions, which provisions shall reflect as closely as possible the intent of the original provisions of this Agreement.  If the parties fail to negotiate a substitute provision, this Agreement will continue in full force and effect without that provision and will be interpreted to reflect the original intent of the parties.
• Third Party Beneficiaries. All beneficial rights (other than the right to collect fees) granted to or reserved in this Agreement by LUCA, including limited warranty, limitation of liability, remedies, indemnification, confidentiality, and ownership, shall accrue to and are for the benefit of licensors and suppliers to the same extent as LUCA.  Except as expressly stated herein, nothing contained in this Agreement is intended to create third party beneficiaries thereof.
• Each Party Acting Independently. LUCA, User and Customer agree that each is acting independently of the other, that they are not joint venturers, and that neither is an agent, partner, or joint venturer of the other.
• Amendment and Assignment. Except as otherwise expressly set forth herein, neither this Agreement nor any Order Form shall be changed, modified, or amended except by a writing signed by a duly authorized representative of LUCA, User and the Customer.  Neither party may assign this Agreement or any rights or obligations created under this Agreement without the prior written consent of the other party, which consent will not be unreasonably withheld, except that LUCA may assign this Agreement without consent (i) to any subsidiary or affiliated company, (ii) to an entity succeeding to all or substantially all of its stock or assets, whether by merger or purchase, provided that such entity shall expressly assume all of LUCA’s obligations under the Agreement, or (iii) in the event LUCA sells or otherwise transfers a Product to a third party.  Customer and User acknowledge and agree that LUCA may delegate certain of its responsibilities, obligations and duties under or in connection with this Agreement to a third party or an affiliate of LUCA, which may discharge those responsibilities, obligations and duties on behalf of LUCA.  With respect to any such delegation, LUCA will be responsible and liable for any breach of this Agreement by the third party or affiliate if and to the same extent LUCA would be responsible and liable pursuant to this Agreement if it had committed such breach directly.  Any unauthorized assignment or delegation will be null and void. Subject to the foregoing, this Agreement will be binding upon and inure to the benefit of the parties’ successors and assigns.

1. Headings and Cross-References. The headings in this Agreement are for convenience of reference only and shall not limit or otherwise affect the scope, meaning or intent of the provisions of this Agreement.

• Changes to this Agreement. LUCA reserves the right to make changes to any part of this Agreement without prior notice. Continued use of any Product following any such change will constitute acceptance of those changes.

EXHIBIT A

TERMS AND CONDITIONS

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Introduction

This is an agreement between you or the entity that you represent (hereinafter “User”, “you” or “your”) and Luca, LLC, including its subsidiaries or related/affiliated entities (hereinafter the “Company”) governing your use of our websites and services (“Services”).

We welcome you (“you” or the “user”) as an employee, merchant, or private individual, and we encourage you to join our community. Before you participate, however, we ask that you please read and agree to the following Terms and Conditions (“Terms of Use”).

Terms of Service

These Terms and Conditions, together with the Intellectual Property Policy, the Privacy Policy, the Cookie Statement, the Customer Agreement (if any), and the Terms of Use for Luca+, Groups and Forums (Foros y Grupos), Templates, Job Manager (Laboral), Blog and Calendar (Publicaciones y Calendario),  Webinars (Seminarios Online) and Seminars (Seminarios Presenciales) (collectively the “Terms”) govern your use of this Site, the social media and the Company Apps (collectively the “Site” or “Luca Center”). Your access to the Site in any way is evidence of your acceptance of the Terms and the enforcement of said Terms. If you do not agree to these Terms, you may not use the Site.

The Company reserves the right, in its sole discretion, to change, modify, or otherwise alter these Terms at any time effective upon posting of the modified Terms on the Site. Please review the Terms periodically. Your continued use of the Site or any materials or services accessible through it, after such posting or notification means you accept the modifications. The use by you of any content or services accessible through the Site may be subject to your acceptance of separate agreements with the Company or third parties.

License and Site Access

The Company grants you a limited license to access and make personal use of the Site. You may not download (other than page caching), or modify any portion of it, except with the express written or e-mailed consent of the Company. The license to use the Site does not include any resale or commercial use of the Site or its contents; or any derivative use of this Site or its contents; or any use of data mining, robots or similar data gathering and extraction tools or processes. You agree not to store in any form, distribute, transmit, display, reproduce, modify, create derivative works from, sell or otherwise exploit any of the content on this site for any commercial purpose. By using the Site, you warrant to the Company that you will not use the Site, or any of the content obtained from the Site, for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. The Company does not grant any license or other authorization to any user of its trademarks, registered trademarks, service marks, or other copyrightable material or other intellectual property, by placing them on this Website. If you violate any of these Terms, your permission to use the Site automatically terminates.

In consideration of your use of the Site, you agree to: (a) provide true, accurate, current and complete information about yourself as prompted by the registration form, if applicable, and (b) to maintain and update this information to keep it true, accurate, current and complete. If any information provided by you is untrue, inaccurate, not current or incomplete, the Company has the right to terminate your account and refuse any and all current or future use of the Site. You agree not to resell or transfer the Site or use of or access to the Site.

Mobile Devices

Use of the Services may be available through compatible mobile devices and may require a data plan. You agree that you are solely responsible for any such requirements, including any applicable fees as well the terms of your agreement with your mobile device service provider.

You understand and agree that not all the features and functionality may be available on compatible mobile devices.

You further understand and agree that access to the Site is subject to your mobile device service provider network availability and the Company is not responsible for the availability of services from your provider, including any loss, damage, error, or failure to transmit.

Electronic Communications

When you visit the Site or send e-mails to us, you are communicating with us electronically. You consent to receive communications from us electronically. We will communicate with you by e-mail or by posting notices on this site. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communication be in writing.

You are responsible for providing, at your expense, any access to the Internet and any required equipment.

Conduct

By using the Site you agree that you will not do any of the following:

1. Restrict or inhibit any other user from using and enjoying the Site; or

2. Post or transmit any political, unlawful, fraudulent, libelous, defamatory, obscene, pornographic, profane, threatening, abusive, hateful, offensive, or otherwise objectionable information of any kind, including without limitation any transmissions constituting or encouraging conduct that would constitute a criminal offense, give rise to civil liability, or otherwise violate any local, state, national or foreign law, including without limitation the U.S. export control laws and regulations; or

3. Post or transmit any advertisements, solicitations, chain letters, pyramid schemes, investment opportunities or schemes or other unsolicited commercial communication (except as otherwise expressly permitted by the Company) or engage in spamming or flooding; or

4. Post or transmit any information or software which contains a virus, trojan horse, worm or other harmful component; or

5. Post, publish, transmit, reproduce, distribute or in any way exploit any information, software or other material obtained through the Site for commercial purposes (other than as expressly permitted by the provider of such information, software or other material); or

6. Upload, post, publish, transmit, reproduce, or distribute in any way, information, software or other material obtained through the Site which is protected by copyright, or other proprietary right, or derivative works with respect thereto, without obtaining permission of the copyright owner or right holder.

The Company has no obligation to monitor the Site. However, you acknowledge and agree that the Company has the right to monitor the Site electronically from time to time and to disclose any information as necessary or appropriate to satisfy any law, regulation or other governmental request, to operate the Service properly, or to protect itself or its subscribers.

The Company will not intentionally monitor or disclose any private electronic-mail message unless required by law. The Company reserves the right to refuse to post or to remove any information or materials, in whole or in part, that, in its sole discretion, are unacceptable, undesirable, inappropriate or in violation of these Terms of Service.

Feedback

The Company may provide you with a mechanism to provide feedback, suggestions and ideas, if you choose, about its software and services (“Feedback”). You agree that the Company may, in its sole discretion, use the Feedback you provide in any way, including in future modifications of the Site, multimedia works and/or advertising and promotional materials relating thereto. You hereby grant the Company a perpetual, worldwide, fully transferable, irrevocable, royalty free license to use, reproduce, modify, create derivative works from, distribute and display the Feedback in any manner and for any purpose.

Third Party Services

In connection with your use of the Site, you may be made aware of services, products, offers and promotions provided by third parties, and not by the Company. If you decide to use Third Party Services, you are responsible for reviewing and understanding the terms and conditions governing any Third Party Services. You agree that the third party, and not the Company, is responsible for the performance of the Third Party Services.

Third Party Web Sites

The Site may contain or reference links to Web sites operated by third party (“Third Party Websites”). These links are provided as a convenience only. Such Third Party Websites are not under the control of the Company. The Company is not responsible for the content of any Third Party Website or any link contained in a Third Party Website. The Company does not review, approve, monitor, endorse, warrant, or make any representations with respect to Third Party Websites, and the inclusion of any link in the Service is not and does not imply an affiliation, sponsorship, endorsement, approval, investigation, verification or monitoring by the Company of any information contained in any Third Party Website. In no event will the Company be responsible for the information contained in such Third Party Website or for your use of or inability to use such website. Access to any Third Party Website is at User’s own risk, and User acknowledges and understands that linked Third Party Websites may contain terms and privacy policies that are different from those of the Company. The Company is not responsible for such provisions, and expressly disclaims any liability for them. You should review the applicable terms and policies, including privacy and data gathering practices, of any site to which you navigate from the Company or relating to any applications you use or install from the Company.

Additional Terms

Professional Advice

The Company does not give professional advice in any of its services. Unless specifically included with the Services, the Company is not in the business of providing legal, financial, accounting, tax, real estate or other professional services or advice. Consult the services of a competent professional when you need this type of assistance.

Disclaimer of Warranties

Your use of the Site, including any applets, software, and content contained therein, is entirely at your own risk. THE SERVICE IS PROVIDED “AS IS,” AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE COMPANY, ITS AFFILIATES, LICENSORS, THIRD-PARTY CONTENT OR SERVICE PROVIDERS, DISTRIBUTORS, DEALERS AND SUPPLIERS (COLLECTIVELY “SUPPLIERS”) DISCLAIM ALL GUARANTEES AND WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY REGARDING THE SITE AND RELATED MATERIALS INCLUDING ANY WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, MERCHANTABILITY AND NON-INFRINGEMENT. THE COMPANY DOES NOT WARRANT OR GUARANTEE THE ACCURACY, RELIABILITY, COMPLETENESS, USEFULNESS, NON-INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, OR QUALITY OF ANY CONTENT ON THE SITE, REGARDLESS OF WHO ORIGINATES THAT CONTENT. THE COMPANY DOES NOT WARRANT THAT THE SITE IS SECURE, FREE FROM BUGS, VIRUSES, INTERRUPTION, ERRORS, THEFT OR DESTRUCTION OR THAT THE SITE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS. YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT YOU BEAR ALL RISKS ASSOCIATED WITH USING OR RELYING ON THAT CONTENT. THE COMPANY IS NOT LIABLE OR RESPONSIBLE IN ANY WAY FOR ANY CONTENT POSTED ON OR LINKED FROM THE SITE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY ERRORS OR OMISSIONS IN CONTENT, OR FOR ANY LOSSES OR DAMAGE OF ANY KIND INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF OR RELIANCE ON ANY CONTENT.

Limitation of Liability

THE ENTIRE CUMULATIVE LIABILITY OF THE COMPANY AND ITS SUPPLIERS FOR ALL MATTERS ARISING FROM OR RELATING TO THESE TERMS SHALL BE LIMITED TO THE AMOUNT PAID BY THE CUSTOMER FOR THE RELATED SERVICES OR CONTENT PURCHASED FROM THE COMPANY, ITS AUTHORIZED RESELLER OR ITS SERVICE PROVIDERS. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE COMPANY AND ITS SUPPLIERS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR FOR DAMAGES RELATING TO TELECOMMUNICATION FAILURES, LOSS, CORRUPTION, SECURITY OR THEFT OF DATA, VIRUSES, SPYWARE,OR THE LIKE, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE, EVEN IF THE COMPANY OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND EVEN IF A REMEDY SET FORTH HEREIN IS FOUND TO HAVE FAILED OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN THE COMPANY AND YOU. THE COMPANY WOULD NOT BE ABLE TO HAVE PROVIDED THE SERVICE WITHOUT SUCH LIMITATIONS.

Termination and Amendment

Your privilege to use or access the Site may be terminated by the Company immediately and without notice if you fail to comply with any term or condition of the Terms. Upon such termination, you must immediately cease accessing or using the Site and agree not to re-register or otherwise make use of the Site. Furthermore, you acknowledge that the Company reserves the right to take action — technical, legal or otherwise — to block, nullify or deny your ability to access the Site. You understand that the Company may exercise this right in its sole discretion.

The Company reserves the right, in its sole discretion, at any time and from time to time to change, modify or discontinue, temporarily or permanently, the Site (or any part thereof). The Company shall not be liable to you or other third party for any such modification, suspension or discontinuance except as expressly provided herein. It is your sole responsibility to check the Site, you signify your agreement to our revisions to these Terms of Use.

You agree to defend, indemnify and hold the Company and its affiliates harmless from any and all claims, liabilities, costs and expenses, including reasonable attorneys’ fees, arising in any way from your use of the Service or the placement or transmission of any message, information, software or other materials through the Service by you or users of your account or related to any violation of these Terms by you or users of your account.

Governing Law

The Terms will be governed by Commonwealth of Puerto Rico law as applied to agreements entered into and to be performed entirely within Puerto Rico, without regard to its choice of law or conflicts of law principles that would require application of law of a different jurisdiction, and applicable foreign or federal law. The parties hereby consent to the exclusive jurisdiction and venue in the courts in Puerto Rico, or federal court for the District of Puerto Rico.

Headings

Headings are included for convenience only and shall not be considered in interpreting these Terms. The Terms do not limit any rights that the Company may have under trade secret, copyright, trademark, patent or other laws.

Miscellaneous

Except as expressly set forth in these Terms, these Terms are a complete statement of the agreement between you and the Company, and set forth the entire liability of the Company and its Suppliers and your exclusive remedy with respect to your access and use of the Site. In the event of a conflict between these Terms, the Privacy Policy, Intellectual Property Policy or Cookie Statement, these Terms and Conditions shall prevail.

The Suppliers, agents, distributors, dealers, and employees of the Company are not authorized to make modifications to the Terms, or to make any additional representations, commitments or warranties binding on the Company. Any waiver of the terms herein by the Company must be in a writing signed by an authorized officer of the Company and expressly referencing the applicable provisions of the Terms.

If any provision of the Terms is invalid or unenforceable under applicable law, then it shall be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law, and the remaining provisions will continue in full force and effect.

You agree that regardless of any statute or law to the contrary, any claim or cause of action arising out of or related to use of the Site or the Terms must be filed within one (1) year after such claim or cause of action arose or be forever barred.

YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ THESE TERMS OF USE, UNDERSTAND THE TERMS OF USE, AND WILL BE BOUND BY THESE TERMS AND CONDITIONS. YOU FURTHER ACKNOWLEDGE THAT THESE TERMS OF USE TOGETHER WITH THE PRIVACY POLICY, LEGAL STATEMENT, COOKIE STATEMENT, AND LICENSE AGREEMENT, IF ANY, REPRESENT THE COMPLETE AND EXCLUSIVE STATEMENT OF THE AGREEMENT BETWEEN US AND THAT IT SUPERSEDES ANY PROPOSAL OR PRIOR AGREEMENT ORAL OR WRITTEN, AND ANY OTHER COMMUNICATIONS BETWEEN US RELATING TO THE SUBJECT MATTER OF THIS AGREEMENT.

Thank You!

We appreciate your taking the time to read these Terms, and we are very happy to have you using our Site.

 

EXHIBIT B

COOKIES STATEMENT

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Introduction

Our website, https://www.lucacenter.com (hereinafter: “the website”) uses cookies and other related technologies (for convenience all technologies are referred to as “cookies”). Cookies are also placed by third parties we have engaged. In the document below we inform you about the use of cookies on our website.

What are cookies

A cookie is a small simple file that is sent along with pages of this website and stored by your browser on the hard drive of your computer or another device. The information stored therein may be returned to our servers or to the servers of the relevant third parties during a subsequent visit.

Many browsers can notify you when you receive a cookie, giving you the option to accept it or not. By not accepting cookies, you may not be permitted to access certain information and some Site pages may not display properly.

When you visit our Site, the following categories of cookies will be set in your browser:

• Strictly necessary cookies. These cookies are essential in order to enable you to move around a site and use its features. Without these cookies services you have asked for cannot be provided.
• Performance cookies. These cookies collect information so that we can analyze how our visitors use our site. These cookies do not collect information that identifies you. All information these cookies collect is anonymous and is only used to improve how our site works.
• Functional cookies. These cookies allow websites and applications to remember choices you make (e.g., such as your user name or the region you are in) and provide enhanced, more personal features. We may use information collected from functional cookies to identify user behavior and to serve Content based on your user profile. These cookies cannot track your browsing activity on other websites. They do not gather any information about you that could be used for advertising or to record where you’ve been on the Internet outside our site.
• Analytics cookies. In order to keep our Site services relevant, easy to use and up-to-date, we use web analytics services to help us understand how people use the site.

What are scripts?

A script is a piece of program code that is used to make our website function properly and interactively. This code is executed on our server or on your device.

What is a web beacon?

A web beacon (or a pixel tag) is a small, invisible piece of text or image on a website that is used to monitor traffic on a website. In order to do this, various data about you is stored using web beacons.

Consent

When you visit our website for the first time, you consent to us using all cookies and plug-ins as described in this cookie statement. You can disable the use of cookies via your browser, but please note that our website may no longer work properly.

Third parties

We may have agreements about the use of cookies with other companies that place cookies. However, we cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. Parties such as Google are to be considered as independent data controllers within the meaning of the General Data Protection Regulation. We recommend that you read the privacy statements of these companies.

Your rights with respect to personal data

You have the following rights with respect to your personal data:

• You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
• You have the right to access your personal data that is known to us.
• You have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
• You have the right to revoke the consent and to have your personal data deleted.

To exercise these rights or have a complaint about how we handle your data, please contact us.

Enabling/disabling and deleting cookies

You can use your internet browser to automatically or manually delete cookies. You can also specify that certain cookies may not be placed. Another option is to change the settings of your internet browser so that you receive a message each time a cookie is placed. For more information about these options, please refer to the instructions in the Help section of your browser.

Please note that our website may not work properly if all cookies are disabled. If you do delete the cookies in your browser, they will be placed again after your consent when you visit our websites again.

Contact details

For questions and/or comments about our cookie policy and this statement, please contact us by email at info@carrionsanchez.com or by phone at 787-236-9609 during regular business hours.

EXHIBIT C

PRIVACY POLICY

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

In General

In this document we describe how we collect, use and handle your information when you use our websites and services (“Services”).

At LUCA, LLC, including its subsidiaries or related/affiliated entities (collectively the “Company”, “we”, “us”, or “our”), we value your trust and respect your privacy.

The Company strives to support users like you by offering our Services, while respecting your privacy expectations and protecting your Personal Information.

By “Personal Information” or “Business Information” (collectively the “Personal Information”), we mean information about an identifiable individual or business such as a person’s name, email address, residential address, telephone number, and in some cases, more sensitive information such as but not limited to gender, demographic, and payment card information, among other.

In some instances, we may receive information about you from other sources, or third parties from whom we obtain data, and combine this data with information we already have about you or your business. This helps us to update, expand, analyze our records, among other.

To demonstrate our commitment to protecting your privacy, we have developed this Privacy Policy, which describes how we will collect, use, disclose, retain and protect Personal Information in order to provide you with our Services offered and maintained by us and our affiliates from time to time. This Privacy Policy applies to all domains of which are owned and operated by the Company.

WHEN REGISTERING FOR USER ACCOUNT OR OTHERWISE USING THE SITE, YOU CONFIRM THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO COMPLY WITH THIS POLICY. PLEASE READ THIS POLICY CAREFULLY AS IT DESCRIBES OUR PRIVACY POLICIES AND PRACTICES. IF YOU DO NOT AGREE WITH OUR PRIVACY POLICIES AND PRACTICES, DO NOT USE THE SITE.

THIS POLICY MAY CHANGE FROM TIME TO TIME WITHOUT NOTICE.

Scope

For the purposes of this Privacy Policy, the term “Site” means this website, and all Apps, software, related webpages, social media, and related websites operated by affiliates or divisions of the Company, but does not include any third-party websites which are linked to or may link from this website whether or not such third-party websites are used in connection with the Services. “Company Apps” means the Site and other applications which provide access to the Services offered by the Company and its affiliates from time to time. When this Policy does not apply, you should read the applicable privacy policy and related terms posted on the website, application, or other service you are using before providing them with your information.

Accountability

The Company has designated a Designated Agent who is responsible, for receiving your privacy-related questions, and for providing you with information about our privacy practices.

Company Designated Agent:

Edil Sánchez González

esanchez@carrionsanchez.com

400 Rafael Lamar Street

Urb. Ext. Roosevelt, San Juan, P.R. 00918

Identifying Purposes

The Company collects, uses, and discloses Personal Information only for the purposes of providing you with our Services and for such other ancillary purposes consented to by you as a user.

Personal Information: How Do We Use Your Personal Data?

We process Personal Data to operate, improve, understand and personalize our Services. More specifically, the Company collects, uses and discloses information (which may include Personal Information) for the following purposes:

1. To provide you with our Services.
2. To create and manage user profiles.
3. To promote or offer you products, services and offers (including new and other Services which are offered by us, our sponsors and partners) that may be relevant to you and your business.
4. To contact you for the purposes of product information, service updates, notifications relating to the Services, newsletters and tailored savings opportunity messages.
5. To monitor system usage, server and software performance, to improve system design, to create benchmarks and to conduct trending analyses.
6. To provide support and assistance for the Services. To assist you with technical support issues. It is important to remember that most technical issues can be resolved without a Company customer service representative viewing your Personal Information.
7. To process orders.
8. To personalize website content and communications based on your preferences.
9. To respond to user inquiries.
10. To fulfill user requests.
11. To meet contract or legal obligations.
12. To comply with any laws, regulation, court orders, subpoenas or other legal process or investigation and to protect ourselves and other individuals from harm.
13. To assist in due diligence relating to any corporate action such as a financing, merger, amalgamation, sale or divestiture, provided that reasonable safeguards are taken to protect the confidentiality of Personal Information in our possession.
14. To resolve disputes.
15. To protect against or deter fraudulent, illegal or harmful actions.
16. To enforce our “Legal Documents”: Customer Agreement, Terms and Conditions, Cookies Statement, Privacy Policy, Intellectual Property Policy, Terms of Use: Groups and Forums, Terms of Use: Job Manager, Terms of Use: Luca+, Terms of Use: Templates, Terms of Use: Seminars, Terms of Use: Webinars and Terms of Use: Publications and Calendar.

We will only process your Personal Data if we have a lawful basis for doing so. Lawful bases for processing include consent, contractual necessity and our “legitimate interests” or the legitimate interest of others, as further described below.

Contractual Necessity: We process your first and last name, email address, location and credit/debit card information as a matter of “contractual necessity”, meaning that we need to process the data to perform under our “Legal Documents” with you, which enables us to provide you with the Services. When we process data due to contractual necessity, failure to provide such Personal Data will result in your inability to use some or all portions of the Services that require such data.

Legitimate Interest:  We also process the Personal Data above when we believe it furthers our legitimate interests, examples of which include:

• Operation and improvement of our business, products and services
• Marketing of our products and services
• Marketing third party products and services
• Provision of customer support
• Protection from fraud or security threats
• Compliance with legal obligations
• Completion of corporate transactions

Consent: In some cases, we process Personal Data based on the consent you expressly grant to us at the time we collect such data. When we process Personal Data based on your consent, it will be expressly indicated to you at the point and time of collection.

Other Processing Grounds: From time to time we may also need to process Personal Data to comply with a legal obligation, if it is necessary to protect the vital interests of you or other data subjects, or if it is necessary for a task carried out in the public interest.

Consent

We collect Personal Information directly from you or other third parties. We use and disclose the Personal Information only as described in this policy and our “Legal Documents”.

Withdrawing your consent will not apply to actions the Company has already taken based on your prior consent.

In order to use certain Services, you may be required to provide personal information relating to yourself and your employees, agents, contractors and representatives from time to time. You acknowledge, and represent to us that you only collect, use and disclose personal information in compliance with applicable privacy laws. You further represent and warrant to us that you have obtained all required consents from your employees, agents, contractors and representatives whose personal information will be disclosed to us or to our third-party service providers in connection with the Services. You further agree to indemnify and hold the Company, its affiliates, subsidiaries, partners, service providers, suppliers and contractors and each of their respective officers, directors, agents, and employees (collectively, the “Parties”), harmless for any loss, cost, complaint, damage, claim or liability whatsoever arising from your collection, use and disclosure of personal information relating to your employees, agents, contractors and representatives.

Collection of personally-identifiable information

The Company must collect some of your personally-identifiable information to provide, support, improve, and market the Site and the Company’s Content to you. Some of the ways that the Company may collect such information include information that you provide to the Company directly, information about you that the Company automatically collects from log data, IP addresses, and aggregated user data, cookies and similar technologies, and information that you give the Company about your contacts, and your chat histories, if applicable. The Company will only use your personally-identifiable information when the law allows the Company to do so and in the ways described in this Privacy Policy.

The Company collects, processes, stores, and transfers personally-identifiable information that you submit through the Site and its other services and Content, including:

• Information You Provide to Us. We receive and store any information you knowingly provide to us. For example, we collect Personal Information such as your name, email address, and username. We may anonymize your Personal Information so that you cannot be individually identified and provide that information to our partners.

If you have provided us with a means of contacting you, we may use such means to communicate with you. For example, we may send you promotional offers or communicate with you about your use of the Services. Also, we may receive a confirmation when you open a message from us. This confirmation helps us make our communications with you more interesting and improve our services. If you do not want to receive communications from us, please indicate your preference by following the unsubscribe link provided in each e-mail. Please note that if you do not want to receive legal notices from us, those legal notices will still govern your use of the Services, and you are responsible for reviewing such legal notices for changes.

• Business Information. This includes information provided in the course of the contractual or client relationship between you or your organization and us, or otherwise voluntarily provided by you or your organization.

• Marketing and Communications Preferences. These include your preferences in receiving marketing from us and third parties and your communication preferences. We offer you control over the various types of optional communications made available by us to you, including opt-in and opt-out capabilities. At times, you also will receive mandatory communications from our Site when we deliver the services and Content that you request or need to advise you of important notices about the Site. In such cases, your only option for opting out of mandatory communications is to cancel your user account with us.

• Contact Information, Feedback, and Inquiries. When you submit feedback to us, contact us for support, or ask us questions, we may collect your first and last name, email address, telephone number, and/or other contact information in order to respond to your feedback, provide support, or answer your questions. This includes records and copies of your correspondence (including email addresses and phone numbers) with us, if any.

Information Collected Automatically. Whenever you interact with our Services, we automatically receive and record information on our server logs from your browser including your IP address, “cookie” information, and the page you requested. “Cookies” are identifiers we transfer to your computer or mobile device that allow us to recognize your browser or mobile device and tell us how and when pages and features in our Services are visited and by how many people. You may be able to change the preferences on your browser or mobile device to prevent or limit your computer or device’s acceptance of cookies, but this may prevent you from taking advantage of some of our features. Our advertising partners may also transmit cookies to your computer or device, when you click on ads that appear on the Services. Also, if you click on a link to a third party website, such third party may also transmit cookies to you. This Privacy Policy does not cover the use of cookies by any third parties.

Special Categories of Information and Sensitive Data. We may require that you provide any special categories of personal data and information in order to access and use our Site. Sensitive Personal Data and Information is generally defined by law to include details about your race, ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, health, and/or genetic and biometric data and the collection of such data and information subject to certain protections. We also do not intentionally collect or require any information from you about criminal convictions and offences and request that you do not provide it to us. You should only share Sensitive Personal Data and Information with trusted persons. We are not liable for any harm or loss whatsoever occurring as a result of your decision to share such data with us or third parties via the Site.

Notwithstanding the foregoing, we may use Sensitive Personal Data and Information we receive to comply with lawful user requests and to enforce our “Legal Documents”, which may include deleting any Sensitive Personal Data and Information you submit that is deemed unlawful or unnecessary for your access and use of the Site.

Other things you should know. We reserve to right to remove, at our sole discretion, any information (such as usernames, profile pictures, names, etc.) that you provide when you register for or use the Site or any services therein, if we believe it is inappropriate or violates our “Legal Documents”. We have feedback functionality on the Site that allows you to submit comments or suggestions. We may collect your name or username and email address in order to follow up with you or thank you for a suggestion.

How and With Whom Do We Share Your Data?

We share Personal Data with vendors, third party service providers and agents who work on our behalf and provide us with services related to the purposes described in the “Legal Documents”. These parties include:

• Payment processors
• Fraud prevention service providers
• Ad networks and partners
• Analytics service providers
• Hosting service providers

We also share Personal Data when necessary to complete a transaction initiated or authorized by you or provide you with a product or service you have requested, including to other users (where you post information publicly or as otherwise necessary to effect a transaction initiated or authorized by you through the Services).

We also share Personal Data when we believe it is necessary to:

• Comply with applicable law or respond to valid legal process, including from law enforcement or other government agencies
• Protect us, our business or our users, for example to enforce our “Legal Documents”, prevent spam or other unwanted communications and investigate or protect against fraud
• Maintain the security of our products and services

We also may share information with third parties without your prior consent.

Furthermore, if we choose to buy or sell assets, user information is typically one of the transferred business assets. Moreover, if we, or substantially all of our assets, were acquired, or if we go out of business or enter bankruptcy, user information would be one of the assets that is transferred or acquired by a third party, and we would share Personal Data with the party that is acquiring our assets. You acknowledge that such transfers may occur, and that any acquirer of us or our assets may continue to use your Personal Information as set forth in this policy.

How Long Do We Retain Your Personal Data?

We retain Personal Data about you for as long as you have an open account with us or as otherwise necessary to provide you Services. In some cases we retain Personal Data for longer, if doing so is necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes or collect fees owed, or is otherwise permitted or required by applicable law, rule or regulation, such as marketing purposes.

What Security Measures Do We Use? 

We seek to protect Personal Data using appropriate technical and organizational measures based on the type of Personal Data and applicable processing activity, including by using data hosting service providers to host the information we collect.

Accessing, Updating, and Deleting Your Personal Information 

Absent exceptional circumstances, we offer you reasonable access to and control over your personal data at any time, at no charge. Please inform yourself of your rights by reviewing the list below. You may use the “Contact Us” details at the end of this Policy to exercise your rights and choices.

We try to respond to all legitimate requests regarding your personal information within one month. Occasionally, it could take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In such cases, we will notify you and keep you updated. The timeframes described here do not apply to our response times for addressing ordinary customer service and support requests unrelated to the exercise of personal information access rights.

Although we uses commercially reasonable efforts to provide individuals with access to their personal information and to respond to their requests, there may be circumstances in which we need to ask you for more information to identify your account and may ask you to demonstrate your identity or we may be unable to provide access, including but not limited to: where the information contains legal privilege, would compromise others’ privacy or other legitimate rights, where the burden or expense of providing access would be disproportionate to the risks to the Individual’s privacy in the case in question or where it is commercially proprietary. If we determine that access should be restricted in any particular instance, we will provide you with an explanation of why that determination has been made and a contact point for any further inquiries. To protect your privacy, we will take commercially reasonable steps to verify your identity before granting access to or making any changes to your personal information.

1. Request of access. You have the right to request a copy of the personal data that we hold about you, as well as to inquire about the origin, recipients, and purposes of that data. There are certain exceptions to this right, however, so that we may deny access to you as required by law or to protect the legal rights of others.
2. Request correction. You have the right to request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us. Our goal is to keep your personal information accurate, current and complete. Please contact us if you believe your information is not accurate or changes. You may edit some of your account information via the Site.
3. Right to Erasure and Deletion of Your Personal Information. You may have a legal right (for instance, if you are located in the EU or EEA under the GDPR) to request that we delete your personal information when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, or when, among other things, your personal information has been unlawfully processed.

We also may decide to delete your personal information if we believe it is incomplete, inaccurate or that our continued storage of your personal information is contrary to our legal obligations or business objectives. When we delete personal information, it will be removed from our active servers and databases and our Services, but it may remain in our archives when it is not practical or possible to delete it. We may also retain your personal information as needed to comply with our legal obligations, resolve disputes, or enforce any agreements, such as limited information about your device that may be retained for the purposes of fraud detection and enforcement of our “Legal Documents”.

4. Right to Object. In certain circumstances, as permitted under applicable law, you have the right to object to processing of your personal information and to ask us to erase or restrict our use of your personal information. If you would like us to stop using your personal information, please contact us and we will let you know if are able to agree to your request.
5. Right to Portability. You have the right to request that some of your personal data is provided to you or an authorized third party in a commonly-used, machine-readable format (such as .txt). If you require the direct transfer of data to another responsible party, this will only be done to the extent technically feasible.
6. Right to Withdraw Consent. If you have provided your consent to the collection, processing and transfer of your personal information, you have the right to fully withdraw your consent. We attempt to comply with all reasonable and legitimate requests. As discussed above, you may modify the permissions and settings on your device and the Site to limit access to certain information. To withdraw your consent with respect to emails and other communications from us, please notify us or follow the opt-out links available in the communications sent to you. Once we have received notice that you have withdrawn your consent, we will no longer process your information for the purpose(s) to which you originally consented unless there are compelling legitimate grounds for further processing that override your interests, rights and freedoms or for the establishment, exercise or defense of legal claims. Withdrawal of consent to receive marketing communications will not affect the processing of personal information for the provision of our Services. However, changing the permissions and settings on your device or within the Site may cause certain features of the Site to stop functioning.
7. Updating Your Personal Information. If any of the personal information you have provided to us changes, please let us know. For instance, if your email changes, you wish to cancel any request you have made of us, or if you become aware of inaccurate personal information about you, please contact us to update your information. You may edit your account information via the Site.

We are not responsible for any losses arising from any inaccurate, inauthentic, deficient or incomplete personal data that you provide to us.

Limiting Collection

The Company limits the collection of Personal Information by collecting only the information required to fulfill the identified purposes. We will collect only the minimum amount of information required to facilitate the Services. However, we may provide you with the option of sharing additional information to enhance your use of the Services. We will share your personal information with third parties only in the ways that are described in this privacy statement.

You may in connection with some but not all of our Services have the ability to allow others (Guest Collaborators) access to your account. Note that by providing Guest Collaborators access to your account, you will also be providing the Guest Collaborator access to any Personal Information in your account. While the Guest Collaborator must agree to our “Legal Documents”, we take no responsibility for any collection, use or disclosure of your Personal Information by your Guest Collaborator. It is your responsibility to ensure that your Guest Collaborator complies with privacy standards that are no less stringent than our own.

When you use certain Services, you have the option to share information with other accounts you have signed up for. You may choose from time to time to connect the Company with other third-party service providers in order to utilize these services in conjunction with the Company Apps. Purposes may include saving copies of records, importing data from external sources, communications with third parties, and conducting payment and direct deposit functions, among others. In such instances, your account and password credentials and other required information in respect of such third-party service may be stored by the Company for the purpose of providing this service.

Limiting Use, Disclosure and Retention

The Company will not use or disclose Personal Information for purposes other than the identified purposes of the Services or such other purposes which we identify from time to time.

We also ensure that only those employees responsible for the Services’ operations have physical or technical access to Personal Information and only where such access is required to perform work authorized by their supervisors.

We retain all Personal Information provided by you on secure servers, as do our third-party partners and service providers. This data will be subject to the laws of the relevant jurisdictions. Our third-party service providers, including financial institutions, have their own “Legal Documents” that will govern your relationship with these third parties. You are responsible for reviewing and agreeing to these “Legal Documents”. If you do not agree with these “Legal Documents” you should not use the services offered by such third-party service providers.

In the future we may collect information, including Personal Information, to enable you to access services provided by our third-party partners and service providers. You will be subject to the “Legal Documents” of these third-party service providers. You are responsible for reviewing and agreeing to these “Legal Documents”. If you do not agree with the “Legal Documents” you should not use the services offered by such third-party service providers.

When the Company services some data is cached in the memory of the device. If the application is put in the background without closing, the data may remain in the cache. We take no responsibility for any unauthorized viewing of this data by third parties.

Children’s Privacy

If you learn that a minor has provided us with personal information without a lawful guardian or parent’s lawful consent, you may alert us at info@lucacenter.com. If we learn that we have unlawfully collected any personal information from minors, we will promptly take steps to delete such information and terminate the minor’s user account.

Accuracy

The Company relies on you to ensure that the Personal Information you provide to us while using the Services is as accurate, complete and up-to-date as necessary for the purposes for which it is to be used. Upon request the Company will provide you with information about whether we hold any of your personal information. You are welcome to make changes, request deletion or corrections to Personal Information at any time by contacting us at the contact information listed below. We will respond to your request within a reasonable timeframe.

We also make every effort to ensure the accuracy of the information in our reports, displays, articles and support queries. However, you must verify all information created from your use of the Services and we recommend that you consult a professional before completing any government or regulatory filing or otherwise relying upon the information, as the use of this information is at your own risk.

You are responsible for ensuring that the information you have provided is truthful, accurate, reliable and complete.

Safeguards

The Company implements industry best practices appropriate to the sensitivity of your Personal Information. We use administrative, technical, and physical safeguards to protect your Personal Information against loss, theft, and unauthorized access, use, disclosure, copying, modification, disposal, or destruction in accordance with applicable legal requirements and industry best practices.

We ensure that any third party acting on our behalf in respect of your Personal Information maintains reasonable and appropriate safeguards. For example, these third parties classify customer account data as “super sensitive”. This means that access to such data is strictly limited based on business need and this data cannot be transmitted without the use of approved encryption methods.

Payment Card Information

To ensure the security of your and your customers’ credit card data, the Company does not store credit card numbers.

No method of transmission over the internet or method of electronic storage is 100% secure. Therefore while we do protect your information, we cannot guarantee its absolute security. If you have questions about security on our Site, you can contact us through the “Contact Us” section.

Openness

The Company makes clear and transparent notice of its privacy practices publicly available. Our notices describe the collection, use, disclosure, and protection of Personal Information and provide the contact information of our privacy contact person.

The Company will advise you at the first reasonable opportunity upon discovering or being advised of an incident where your personal information is lost, stolen, accessed, used, disclosed, copied, modified or disposed of by unauthorized persons or in an unauthorized manner.

Additional Features

The Company Apps may offer publicly accessible blogs and community forums. You should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them. We take no responsibility for any information which you or your employees, agents, contractors and representatives post or publish on the Company Apps and you agree to indemnify and hold Luca harmless for any loss, cost, complaint, damage, claim or liability whatsoever arising from any such post or publication.

Some of the functionality of the Services and the Company Apps interoperate with, and are highly dependent upon, application programming interfaces (APIs) from third parties. We may collect Personal Information from these third party APIs to the extent you authorize us to do so, and our collection, use and disclosure of that Personal Information will be governed by this privacy policy.

Our Site may include links to other websites whose privacy practices may differ from those of the Company. If you submit personal information to any of those sites, your information is governed by their privacy policies. We encourage you to carefully read the privacy policy of any website you visit.

Behavioral Targeting/Re-Targeting

We may partner with a third party to either display advertising on our Site or to manage our advertising on other sites. Our third-party partner may use technologies such as cookies to gather information about your activities on this site and other sites in order to provide you advertising based upon your browsing activities and interests.

Agents/Service Providers

The Company uses third-party email services providers in order to provide certain services to help us run our operations, including, without limitation, for purposes of delivering emails to you. If required, we will disclose your personal information to these service providers to the extent required by us to receive these services.

Notification of Privacy Policy Changes

We may update this privacy policy to reflect changes to our information practices without prior notification. You are bound by any changes to the Privacy Policy when you use the Services after such changes have been first posted. We encourage you to periodically review our Privacy Policy for the latest information on our privacy practices.

EXHIBIT D

INTELLECTUAL PROPERTY

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Trademark Information

Trademark Information and Restrictions

LUCA, LLC brands (“LUCA”) trademarks are valuable assets of the company and are legally protected in Puerto Rico and the United States. This site provides general guidelines regarding the proper, permitted and prohibited use of LUCA ‘s trademarks. This site does not constitute a license, legal opinion, or legal advice, and is subject to change without notice. Marks not owned by LUCA are the property of their respective holders.

Reservation of Rights

LUCA, including its subsidiaries or related/affiliated entities (hereafter individually and collectively referred to as the “Company”), reserves all rights with respect to its trademarks, service marks, logos, trade names, trade dress and other indicia (“Marks”). The Company does not routinely accept or review specific requests for guidance on the use of its Marks. Any unauthorized use or any use of a mark that is confusingly similar to, or likely to cause confusion, would constitute infringement of Company’s exclusive trademark rights. This document does NOT constitute any form of license to use any of the Company-owned Mark. No Company employee is authorized to provide guidance on the use of Company -owned Marks, nor to give permission to use any Company -owned Mark, except by formal written license agreement published by the Company (e.g., through one of its membership programs) or signed by the president or an authorized director. Any promise, agreement, guidance or other representation by any Company employee (other than by a formal license as described herein) is invalid and cannot be relied upon. If you have questions about the laws surrounding the use of Company’s Marks, or any other parties’ marks, you should consult a qualified attorney.

Referential Use Only

You may make purely referential use of Company-owned Marks as described in this section, but you should consult your own legal counsel on what does or does not constitute proper referential or nominative fair use of another company’s marks, and what may constitute an unauthorized or infringing use. When referencing Company-owned Marks, use of the Company corporate logo, product logos or box designs is NOT allowed without a written license from Company. Referential uses of Company-owned Marks must only be made in plain text.

Plain-text use of Company’s Marks in commercial contexts may only be made for purposes like describing the ability to train others on the use of Company products (in the case of such services) or true, factual statements as to the nature of any relationship with the Company, where one exists. Any use of Company’s Marks or of statements that imply endorsement, affiliation, certification or other relationship – where none exists – are strictly prohibited. There may be situations where it would be appropriate for you to state in your marketing materials, or on packaging for your own offerings, that your product or service is “for use with” or is “designed to work with” or “compatible with” a Company product. Please consult a qualified attorney if you have questions about proper nominative fair use of Company’s Marks.

Use of Company’s Marks within your companies’ product names, service names, company/trade names, DBA’s, domain names or other indicia is strictly prohibited.

Trademark Symbols and Legends

Referential use of Company’s Marks should include the proper trademark symbol(s). Where possible, Company requests that those who make reference to Company’s products with their associated Marks also provide a short ownership attribution statement somewhere within those materials. Typically, the attribution statement is displayed at the end of the material, in the footer of the document or website and should read: LUCA CENTER, LUCA’S logo, product brand(s)*, are trademarks or registered trademarks of LUCA, LLC. Any use without the express written consent of LUCA, LLC is forbidden.

Proper Form — Usage as Adjectives

Trademarks are adjectives and should generally be used in connection with the generic nouns they modify. For instance, the word “software,” or similar term, should immediately follow the referential use of the Mark “LUCA software” in at least the first or most prominent instance where the Mark is displayed. The generic noun — which the Mark modifies — may be omitted in successive, multiple mentions of the Mark in a single section or page of text.

Since Company’s Marks are adjectives, they should not be used as nouns or verbs.

Some Commonly-Referenced Marks and Proper Symbol Placement

This list of some Company-owned Marks is by no means an exhaustive list and does not in any way limit the number of Marks in which the Company claims ownership or the scope of Company’s claims. This list merely provides a guide to proper symbol placement and spelling for some of Company’s Marks.

• LUCA
• LUCA CENTER

Other parties’ marks are the property of their respective owners.

Patent Information

Patents

Features and services within the Company products may be the subject matter of pending and issued patents.

Permissions Policy

Screen Shots

Screen shots are the individual screen displays contained within Company applications and online services. You may make fair use of a limited number of screen shots for purely educational or illustrative purposes (e.g., educational guides, how-to books, training presentations, product reviews, etc.) provided you adhere to the following guidelines:

1. Your use may not directly or indirectly state or imply sponsorship, affiliation, or endorsement of your product or service by/with the Company.
2. You may not alter the screen shot in any way except to resize the screen shot in direct proportion to the original. Screen shots must be reproduced in their entirety.
3. You may add commentary or other text analysis as long as it is very clearly attributable to you, and not to the Company.
4. You may not use screen shots from the Company products or other products that are subject to non-disclosure obligations and/or that have not yet been commercially released by the Company.
5. You may not use screen shots that contain third-party content unless you separately seek and obtain permission from such third party to display its content.
6. You must include the following copyright attribution statement on all materials containing the Company screen shots: “Reprinted with permission © LUCA, LLC All rights reserved.”
7. If your materials include references to a Company product, the full name of the product with corresponding trademark symbol should be shown in plain text at the first and/or most prominent mention in such materials. When referencing any Company trademarks, please make sure your use complies with Company’s Trademark Restrictions.
8. Your use of Company’s screen shots may not be incorporated into political, obscene or pornographic material, and may not, in Company’s sole opinion, be disparaging, defamatory, or libelous to the Company, any of its products, or any other person or entity.
9. Your materials should not be mostly or solely composed of Company screen shots or other Company intellectual property. If Company screen shots or other Company intellectual property would represent the majority of the material you wish to reproduce and/or distribute, you should first write to the Company seeking permission before publishing or distributing such content. Requests must be in writing and should be sent to the Company via the “Contáctenos” section.

If your use meets all the above criteria, no written permission is required. All other use of the Company screen shots requires prior written permission from the Company, including but not limited to any proposed use of screen shots in or for advertising, video, television, movies or commercials. If further written permission is required, please send a letter detailing your request to the Company via the “Contáctenos” section. Please allow a minimum of two (2) weeks for your request to be processed.

Company-Authored User Guides

Company does not object to your use of short portions of Company-Authored user guides for purely educational/instructional purposes only, provided you adhere to all of the following guidelines:

1. Your use may not directly or indirectly imply sponsorship, affiliation, or endorsement of your product or service by/with the Company.
2. You may reproduce no more than one chapter or other major section of any product user guide, and such chapter may only be distributed to your students or clients for educational purposes. The Company copyright page of any corresponding product user guide must accompany such copied chapter, and you may not hold yourself out as being the author of such material.
3. You may not separately sell for a profit any portion of any Company-authored user guide.
4. You may not alter a Company-authored user guide or any material contained therein in any way.
5. Your use may not be incorporated with or into any political, obscene or pornographic material, and may not be disparaging, defamatory, or libelous to the Company, any of its products, or any other person or entity.

If your use meets the above criteria, no written permission is required. All other use of Company-Authored user guides requires prior written permission from the Company. If further written permission is required, send a letter detailing your request to the Company via the “Contáctenos” section. Please allow a minimum of two (2) weeks for your request to be processed.

Company Product Box Shots

Any company product box shots are complete images of Company product boxes. You may not use Company box shots on your software, books or other commercial products or services, whether on packaging, book covers, brochures or other marketing materials, without written permission from an authorized representative of the Company.

Reseller Usage of Product Box Shots

The only use of Company box shots that may be made without Company’s written permission is to display a box shot for the sole purpose of advertising for resale – on a stand-alone (non-bundled) basis. All such uses AND the offer-for-sale they promote must be in compliance with:

• Company’s or its licensed resellers’ distribution requirements;

• The copyright laws of the United States and/or other applicable jurisdiction;

• Company’s trademark and trade dress rights and Company’s Trademark Restrictions;

• The respective End User License Agreement for such product(s); and

• All of the following conditions:

1. Your use may not directly or indirectly imply Company sponsorship, affiliation, or endorsement where none exists.
2. You may not make use of a Company box shot in the context of bundling your product or service with a Company product or service; only displays associated with stand-alone resale of Company product or service licenses may utilize the corresponding Company box shot.
3. You may not alter the box shot in any way except to resize the box shot in direct proportion to the original.
4. You may not use box shots from as-yet unreleased products that are subject to non-disclosure obligations.
5. Your own company name and/or logo must be significantly different, contextually clear, and more prominent than the Company box shot, and must not be positioned in any way that could confuse consumers regarding your role as a reseller of the product licenses and accompanying media, (and not as the manufacturer or publisher of the product itself), or in any way that would otherwise violate #1 above.
6. You should include the following attribution statement in all resale-related materials that include a Company box shot: ” LUCA and/or LUCA CENTER box image are trademarks, trade dress and copyright of LUCA, LLC. All rights reserved.”
7. Your use may not be incorporated with or into any political, obscene or pornographic material, and may not be disparaging, defamatory, or libelous to the Company, any of its products, or any other person or entity.

If your resale-related use – made in the sole context of reselling valid Company product licenses – meets all of the above criteria, no written permission is required. All other use of Company product box shots requires prior written permission from the Company, including use of box shots in video, television, movies or commercials. If further written permission is required, please send a formal request to the Company via the “Contáctenos” section. Please allow a minimum of two (2) weeks for your request to be processed.

Linking to Company Web Sites

To link from your website to a Company web page or reference a Company URL, you must comply with these terms and restrictions. References to Company, its products and services must appear in plain text. No use of Company’s logos, graphical elements, or trade dress is allowed without written permission from the president or an authorized Director. Further, the following are strictly prohibited: replication of content contained in Company’s site(s); presentation of misleading or false information about Company’s products or services; the implication that the Company is endorsing or sponsoring you, your products or services; and linking to your site where your site contains materials that violate any laws or contain content that could be construed as political, obscene, libelous, defamatory, or otherwise inappropriate. The Company reserves the right to demand removal of a link at any time. You must agree to remove the link immediately upon receipt of Company’s request. If your use complies with the above linking criteria, no written permission is required.

Infographics

If you’d like to use an infographic from a Company site, please provide the context for use and submit your request for review to the Company via the “Contáctenos” section.

Permission Requests

If written permission is required, please provide the context for the proposed use of Company copyrighted materials via the “Contáctenos” section. Please allow a minimum of two (2) weeks for your request to be processed. If you are not certain if permission is required, please consult with a qualified attorney.

Anti-Piracy

Report Piracy

If you are aware of an individual or a business that is selling and/or using unlicensed or counterfeit copies, please report this activity directly through the “Contáctenos” section.

Other

What is copyright?

The copyright laws give LUCA (as the copyright owner) the exclusive right to reproduce, prepare derivative works, distribute, perform, and publicly display a copyright work. The laws are intended to protect the owner’s intellectual property in the work, and to protect print and electronic works, such as publications, books, Web-based applications, videos, and software. Works are protected even if they are not registered with the U.S. Copyright Office, or do not carry the copyright symbol “©”. Generally, copying of copyrighted materials is not allowed, whether done by photocopying or electronic means (e.g., e-mailing or faxing an article), unless permission or license has been obtained or the copying falls under an exception such as “fair use,” as defined by the copyright laws, for purposes such as criticism, comment, background research, or teaching.

Consequences for Infringement

All LUCA products contain proprietary content and/or software that are protected by copyright and other similar laws. LUCA claims copyright protection for all material that has been written or enhanced as a result of the efforts of LUCA’s editorial staff or indexers. LUCA does not claim copyright in United States government works, although LUCA does claim copyright for the compilation, selection, coordination, and arrangement of such material. Put simply, except for statutory exceptions such as “fair use,” no portion of a LUCA product may be reproduced in any way, unless expressly permitted. Infringement may result in criminal as well as civil liabilities for you and your employer.

Copy, e-mail, or fax an entire (or part) issue of a publication

You may never make copies of or transmit part or the entire contents of a LUCA publication, even if you have a membership with the LUCA.  It does not matter whether the publication is in print or electronic form or if the copying or transmission is done on a one-time basis.

Notices of Infringement

Notifications

The Company respects the intellectual property rights of others and expects its users to do the same. In accordance with the Digital Millennium Copyright Act of 1998, U.S. Copyright Act 17 U.S.C. 512(c)(3) and regulations promulgated thereunder, each as amended, the text of which may be found on the U.S. Copyright Office website at http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf, the Company will respond expeditiously to claims of copyright infringement committed using the Company service and/or the Company website if such claims are reported to the Company Designated Copyright Agent identified in the notice below.

If you are a copyright owner, authorized to act on behalf of one, or authorized to act under any exclusive right under copyright, please report alleged copyright infringements taking place on or through the Site by completing the following DMCA Notice of Alleged Infringement and delivering it to the Company Designated Copyright Agent. Upon receipt of Notice as described below, the Company will take whatever action, in its sole discretion, it deems appropriate, including removal of the challenged content from the Site.

DMCA Notice of Alleged Infringement (“Notice”)

1. Identify the copyrighted work that you claim has been infringed, or – if multiple copyrighted works are covered by this Notice – you may provide a representative list of the copyrighted works that you claim have been infringed.

2. Identify the material or link you claim is infringing (or the subject of infringing activity) and to which access is to be disabled, including at a minimum, if applicable, the URL of the link shown on the Site or the exact location where such material may be found.

3. Provide your company affiliation (if applicable), mailing address, telephone number, and, if available, email address.

4. Include both of the following statements in the body of the Notice:

• “I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use).”
• “I hereby state that the information in this Notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of, the owner, of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed.”

5. Provide your full legal name and your electronic or physical signature.

Deliver this Notice, with all items completed, to the Company Designated Copyright Agent:

Edil Sánchez González, Esq.

esanchez@carrionsanchez.com

400 Rafael Lamar Street

Urb. Ext. Roosevelt, San Juan, P.R. 00918

EXHIBIT E

REGLAS DE USO: FOROS Y GRUPOS

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Alcance

Favor de leer en adición las reglas de uso sobre Luca+, las cuales también serán de a nuestras secciones de Grupos y Foros.

Objetivos

LUCA, LLC (“Luca”) ha creado mecanismos de comunicación como lo son las redes sociales, la sección de  “Grupos”, así como la sección del “Foro de Consultas” (todos los mecanismos de comunicación serán denominados como el “Foro”) exclusivamente con el objeto de ofrecerle a cualquier usuario de la página de internet un espacio en donde puedan expresar sus dudas, opiniones y/o preocupaciones relacionada al campo empresarial (finanzas, contabilidad, corporativo, sucesiones, contributivo, entre otros) así como fomentar la participación y la obtención de información y opinión de los demás usuarios interesados en esta materia.

El Foro podrá estar compuesto por chats, video-conferencia, blogs, o cualquier otro medio de apoyo que Luca así lo estime conveniente.

Para fines de este documento titulado “Reglas de Uso: Foros”, el término usuario incluye no solo a los miembros con acceso al sistema para realizar preguntas y/o comentarios, sino que también incluye a:

• Cualquier usuario que sea miembro sin acceso a preguntar y/o comentar.
• Cualquier usuario que no sea miembro de Luca pero que tenga acceso al contenido del mismo.
• Cualquier personal asignado por Luca para comentar en las distintas entradas (“moderador”).

Ausencia de Asesoramiento

Sin perjuicio de la participación de los usuarios, es posible que un moderador participe en el Foro y en la creación de determinados contenidos. Sin embargo, los artículos y contenidos del Foro contienen información procedente tanto de fuentes propias como de terceros. Luca procura que los contenidos colgados por los usuarios, incluyendo sus moderadores, sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de tales contenidos. Asimismo, Luca no se hace responsable ni verifica la veracidad y fiabilidad de los contenidos ni de la información técnica proporcionada por los usuarios a través del Foro.

Salvo que se especifique lo contrario de manera expresa, un moderador que participe en el Foro expresará exclusivamente sus opiniones personales y experiencias a propósito de los temas en debate, sin que pueda entenderse que los mismos están comunicando ninguna opinión oficial de Luca.

Por todo lo anterior, la inclusión de contenidos en el Foro no constituye en modo alguno la prestación por parte de Luca de ningún servicio de asesoramiento. Luca no aconseja al usuario la toma de decisiones sobre la base de la información recogida en los contenidos sin obtener un asesoramiento profesional adecuado.

Interpretación de los comentarios

Las opciones, comentarios y/o preguntas realizadas por un moderador en este Foro no tienen la intención ni el propósito de ser utilizado para la evasión contributiva a nivel local ni federal.

El moderador comentará en el Foro analizado única y exclusivamente los hechos y circunstancias provistas por el usuario. Además, sus comentarios representan y están basados en el propio entendimiento del moderador, no de Luca, de las provisiones y aplicación de las leyes de Puerto Rico.

A través de los escritos los usuarios encontrarán recomendaciones que podrían ser interpretadas como conclusiones relacionadas a un curso de acción en particular cuando en realidad las mismas deberán ser interpretadas dentro de un margen de probabilidad de ocurrencia, es decir, que al ver palabras conducentes a conclusiones de acciones como “realizará” se debería interpretar como un “lo más probable”.

Es importante recordar que el contenido de este Foro no obliga ni es vinculante a las autoridades contributivas de Puerto Rico, como el Departamento de Hacienda, el Servicio de Rentas Internas Federal, ni los Tribunales de Justicia, y no garantiza determinaciones favorables a ser tomadas por estas. Más aun tampoco aseguramos que determinaciones legislativas o administrativas de aplicación retroactiva afecten lo establecido en este escrito. Por consiguiente, Luca tampoco se responsabiliza sobre el advertir de nuevos desarrollos legislativos para la aplicación e interpretación de las leyes contributivas.

Los comentarios y/o expresiones en este Foro solo serán utilizados para fines educativos exclusivamente para el usuario que originó la entrada en el Foro y no podrá ser utilizado, en parte o en su totalidad, por otros que no sean el antes mencionado.

Las opiniones y recomendaciones contenidas en este documento están basadas en las representaciones, documentos, hechos y presunciones que han sido provistas por el usuario que realizó la entrada al Foro, por lo que hay una presunción de que estas son correctas, ciertas y reales. Dada la eventualidad de que cualquiera de los hechos, representaciones o presunciones resulten falsas o incorrectas, en parte o en su totalidad, los comentarios realizados basados en las mismas y plasmadas en el Foro podrían ser adversamente afectadas. Estos comentarios y/o expresiones no podrá ser utilizado por cualquier otra persona ajena o para cualquier otra transacción.

Responsabilidad del Usuario

Cada usuario se compromete a hacer un uso responsable del Foro y de las herramientas que Luca le ofrece para informarse y compartir con otros usuarios y con el público en general su conocimiento, experiencias y sus dudas. Cada usuario es el responsable único de la información y opiniones que vierta en el Foro y responderá frente a Luca y frente a terceros por cualesquiera infracciones que cometa en el uso del Foro, manteniendo indemne a Luca frente a cualesquiera reclamaciones y responsabilidades que surjan del uso del Foro por parte del usuario.

Asimismo, el usuario es consciente y acepta que los comentarios que incluya en el Foro se podrán difundir a través de Internet y que, por tanto, éstos podrán ser accedidos por cualquier tercero en todo el mundo e incluso podrán ser objeto de indexación a través de diversos motores de búsqueda.

Contenido de los Comentarios

El Foro pretende ser una herramienta de participación para todos los usuarios interesados en temas empresariales. El usuario deberá tenerlo en cuenta a la hora de escribir sus mensajes, haciéndolos claros, simples y fácilmente entendibles. A estos efectos, Luca propone a los usuarios las siguientes recomendaciones:

• Trate de adecuar su mensaje a cada entrada y a los temas específicamente tratados en cada caso.
  No se debe usar el Foro como canal de “chat”.
• Los mensajes que se publican deben ser de interés general y no para comunicarse entre un grupo reducido de usuarios.
• Cualquier usuario que comente los productos y servicios de Luca o que participe en el Foro tiene capacidad de influir en la reputación, marca e imagen de Luca. Se le solicita prudencia al respecto.

El sentido común y las reglas y los principios que se enumeran en este documento servirán de guía en la actuación del usuario.

Conductas y Contenidos Prohibidos

Queda prohibido y el usuario no deberá en ningún caso:

• Utilizar el Foro con fines ilícitos o distintos de los previstos en las presentes reglas.
  Infringir a través del Foro normativa alguna (incluyendo la comisión de delitos) ni inducir a terceros a infringir.
• Compartir a través del Foro información confidencial ni que sea propiedad de terceros (por ejemplo, de su empleador o de la competencia).
• Proporcionar información basada en rumores o especulaciones, en vez de en hechos demostrables.
• Utilizar el Foro para plantear a Luca o a terceros cuestiones concretas o dudas o exponer críticas sobre productos o servicios de Luca o de terceros. Existen vías no públicas y específicas habilitadas para estos fines como. Para estos fines, puede comunicarse a nuestro servicio al cliente por email a info@lucacenter.com o teléfono al 787-236-9609.
• Suplantar la identidad de terceros ni expresar opiniones en nombre de terceros sin la debida autorización.
• Luca tiene designados portavoces oficiales. Salvo que se trate de uno de dichos portavoces, el usuario deberá dejar claro que cualquier opinión o recomendación que exprese lo hace a mero título personal.
• Los usuarios tampoco deben emitir opiniones en nombre de terceros ni utilizar logos o marcas de terceros sin su autorización.
• Incluir materiales de terceros (ya sean texto, materiales gráficos, audiovisuales, logos, links o materiales de cualquier tipo) sin la correspondiente autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo sobre los materiales.
• Se prohíbe el uso de expresiones racistas, étnicas, políticas, políticas partidistas y sexuales que sean detrimentales o que muestren discrimen de algún tipo.
• Está prohibido que alguien represente o actúe haciendo falsa representación de ser moderador del Foro cuando no ha sido designado por Luca. Persona que se descubra haciendo esto será totalmente eliminada de participar en el Foro y no tendrá derecho a reembolso alguno por la cantidad pagada por la membresía.
• Está prohibido que alguien represente o actúe haciendo falsa representación de ser otro subscriptor de Luca emitiendo comentarios en el Foro. Persona que se descubra haciendo esto será totalmente eliminada de participar en el Foro y no tendrá derecho a reembolso alguno por la cantidad pagada por la membresía.

Monitorización del Foro

Luca podrá dedicar esfuerzos razonables a velar por el buen uso del Foro. En particular, Luca se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de monitorizar el uso del Foro y la facultad de no colgar, de modificar parcialmente o de retirar aquellos comentarios o materiales incluidos o propuestos por los usuarios que Luca considere conveniente. Además, los usuarios eximen a Luca de cualquier responsabilidad por dicha retirada o modificación o por la falta de retirada o modificación de cualesquiera comentarios o contenidos.

Por ejemplo, y sin ánimo de exhaustividad, Luca se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier comentario introducido en el Foro que:

• Incumpla las presentes reglas o los siguientes documentos: “Terms and Conditions”, “Privacy Policy”, “Intellectual Property Policy”, “Cookies Statement” y el “Contrato de Servicios”.
• No se refiera específicamente a materias relativas al campo empresarial ni se atenga a los objetivos del Foro.
• No respete los dos principios básicos que deberán regir este Foro: el respeto de las personas y de sus ideas.
• Incluya lenguaje ofensivo, contenido ilegal, comercial o spam.
• Contenga comentarios que puedan, a criterio de Luca, suponer un ataque personal o insultos a Luca o a cualquier tercero o infrinja cualquier otra normativa.
• Exista cualquier sospecha o indicio de que infringe derechos de propiedad intelectual o industrial de Luca o de terceros.
• Expresen mensajes publicitarios no autorizados dentro de las entradas del Foro.

Si usted encuentra un comentario en el Foro que no pertenece al tópico correspondiente o encuentra que el comentario viola alguna de las reglas o guías de los Foro, deberá utilizar el correo electrónico y comunicarse con el moderador de forma privada informándole sobre lo sucedido. Se le agradece que no entre en contacto directo con la persona que hizo el comentario ni trate de hacer algo relacionado al comentario.

Durante la Sesión

El moderador se reserva el derecho de expulsar o dar por terminada una sesión de apoyo, sin previo aviso, a quien no respete las políticas de uso.

Los moderadores del Foro se reservan el derecho, y sin previo aviso, de revisar todo material o comentarios, editar el contenido, borrar contenido, reclasificarlos según encuentre necesario dado que el contenido no es apropiado, puede causar interrupción de servicio o está en violación a las reglas aquí descritas.

Por seguridad del usuario, por este canal de atención no se brindará información confidencial de los participantes, contraseñas o cualquier otra que implique la verificación de la autenticidad del usuario y de la información.

El contenido del Foro será moderado en términos de cantidad y extensión de los mismos. El contenido será accesible por un periodo de tiempo discrecional para preservar lo largo y el tiempo que haya transcurrido para cada tema.

Acerca de Borrar o Actualizar Información

Una vez que se ha hecho público un mensaje en el Foro, puede ser que no sea posible modificarlo o borrarlo. Las entradas en el Foro podrán contar con un moderador quien se reserva el derecho de retirar o dar por terminada la entrada, sin previo aviso, a quien no respete las políticas de uso.

Otros

Luca, LLC se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar reglas del Foro sin previo aviso.

Cualquier pregunta o cometario relacionado a estas reglas, puede comunicarse con nosotros llamando al 787-236-9609, Lunes a Viernes de 9:00 a.m. to 5:00 p.m., o sometiendo su comentario por email a info@lucacenter.com.

EXHIBIT F

REGLAS DE USO: LABORAL

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Objetivos

Nuestra sección de Luca Laboral fue diseñada tanto para ayudarlo a publicar ofertas de empleo, así como para publicar su resume. En esta sección estaremos describiendo las Reglas de Uso aplicables a esta.

Reglas de Usos Relacionadas a las Ofertas de Empleos (Empleos)

Contenido de las Publicaciones

Una oferta de empleo se caracteriza por ofrecer a los candidatos un empleo con un puesto vacante definido e inequívoco, en un municipio o ciudad concreta y clasificada en una categoría específica. Por ello, en el momento de crear una oferta de empleo es importante definir con cuidado el puesto vacante, municipio o ciudad del trabajo, así como cualquier otra información requerida para la correcta categorización de la misma. Dicha información podrá ser modificado por el empleador de tiempo en tiempo.

Tiempo de Publicación

Las ofertas estarán publicadas en nuestro portal durante el tiempo de publicación que así determine Luca Center. En este tiempo, se podrá desactivar y activar de nuevo la oferta en cualquier momento, tantas veces como sea necesario.

Legalidad de las Publicaciones

Las ofertas de trabajo publicadas tienen que ser totalmente legales. No aceptamos ninguna oferta que discrimine a las personas por razón de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social. Tampoco serán admitidas aquellas ofertas que soliciten al candidato realizar algún tipo de pago, que estén promocionadas por empresas piramidales, que sean negocios o que estén relacionadas con la industria del entretenimiento para adultos o el ocio nocturno. Por último, quedarán descartadas las ofertas que soliciten la inscripción de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores y resulten engañosas o contengan alguna ilegalidad contemplada en las leyes aplicables.

Calidad del Servicio

Las ofertas publicadas tienen que respetar la calidad del servicio ofrecido por Luca Center. Por este motivo, es preciso que las ofertas no puedan publicarse por duplicado (el mismo puesto de trabajo en la misma ciudad, aunque tengan una fecha distinta) y deben estar directamente vinculadas a vacantes ofrecidas por las empresas. Recuerda, por otra parte, que no es posible incluir enlaces que dirijan los candidatos a la sección de empleo de la web de su empresa. Cada vacante de empleo, además, deberá tener una oferta de trabajo.

Por último, la información contenida en las ofertas debe ser clara y concisa. Para ello, es requerido que se utilice un lenguaje profesional.

Responsabilidad del Empleados

Los responsables últimos sobre las vacantes publicadas en Luca Center son las empresas. Solo podrán ser utilizadas internamente para reclutar candidatos y no podrán venderse a terceras personas. Serán éstas las que se responsabilicen de los perjuicios y consecuencias derivadas. Luca Center quedará eximida de cualquier responsabilidad en este sentido. Recuerde que las empresas que publiquen ofertas de trabajo que violen cualquiera de estas condiciones serán retiradas de la página web.

Reglas de Usos Relacionadas a los Candidatos (Resumés)

Intervención de Luca Center

Luca Center no interviene en los procesos de selección de candidatos. Por consiguiente, nosotros únicamente ponemos en contacto a candidatos que buscan trabajo con empresas que tienen vacantes disponibles.

Solicitudes de Empleos

Luca Center se reserva el derecho de bloquear aquellas cuentas que se estén inscribiendo en ofertas de empleos de manera masiva respecto a comportamientos estándar de otros usuarios.

Personas Extranjeras

Para el caso de personas extranjeras, su registro en Luca Center está condicionado a que cumplan con todos los requisitos migratorios legales para trabajar en el territorio de Puerto Rico o Estados Unidos.

Consentimiento del Uso de la Información Provista

El usuario de Luca Center otorga consentimiento expreso e informado, para que la información que brinde sea utilizada con fines de intermediación laboral, investigación de mercado laboral, evaluación del servicio y estadística de las personas y empresas usuarias del servicio.

Veracidad de la información

Uno de los requisitos fundamentales para el uso de la sección de Luca Laboral es la veracidad de lo que se publique. Por consiguiente, todos los datos que usted incluya tienen que ser reales y ajustarse a la legalidad vigente.

Para Luca Center resulta complicado controlar todas y cada una de las ofertas que se publican. No obstante, Luca Center se reserva el derecho de revisar periódicamente todo tipo de publicación para asegurarse de que estas reglas de uso se están cumpliendo.

Uso de Fotografías

Las fotografías que usted puede utilizar en la sección de Luca Laboral deben servir para identificarse claramente con respecto al resto de usuarios de la web y para mejorar su oferta de empleo o resumé. Dado que no podemos revisar todas las fotos que utilizan nuestros usuarios, Luca Center no asume la responsabilidad de los contenidos ni confirmamos la propiedad de los derechos de autor de las imágenes utilizadas. De este modo, es tu responsabilidad tener los derechos y permisos necesarios para publicarlas.

No obstante, y para asegurar el nivel de calidad, Luca Center se reserva el derecho de revisar y eliminar las fotos que no consideremos oportunas o que otros usuarios hayan denunciado.

Contenido Inapropiado

Se prohíbe el uso de expresiones racistas, étnicas, políticas, políticas partidistas y sexuales que sean detrimentales o que muestren discrimen de algún tipo.

Violación a las Reglas de Uso

Cualquier publicación que no cumpla con lo dispuesto en estas Reglas de Uso, puede ser reportado enviando un correo electrónico a info@lucacenter.com. Cualquier persona que publique algún contenido en violación a lo aquí dispuesto se expone a que se le restrinja el acceso a todos los servicios provistos por Luca Center.

EXHIBIT G

REGLAS DE USO: LUCA+

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Alcance

Estas reglas de uso sobre Luca+ aplicarán no solo a la sección de nuestra Red Social, sino que tambien aplicará a nuestras secciones de Grupos y Foros.

Pago por el Uso del Servicio

Uno de los servicios que ofrece Luca Center es el pertener a la comunidad de Luca+. EL propósito de esta comunidad es permitir que las personas se conecten y hagan crecer su negocio.

Luca Center no cobra por el uso de la sección de Luca+. Por el contrario, los negocios y las organizaciones nos pagan para que te mostremos anuncios de sus productos y servicios. Al usar nuestros Productos, aceptas que podemos mostrarte anuncios que consideremos que te resultarán relevantes para ti y tus intereses. Usamos tus datos personales como ayuda para determinar qué anuncios mostrarte.

Luca Center no venderá tus datos personales a los anunciantes ni compartimos información que te identifique directamente (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otra información de contacto) con los anunciantes, a menos que nos des tu permiso expreso. Por el contrario, los anunciantes pueden proporcionarnos datos como el tipo de público que quieren que vea sus anuncios, y nosotros mostramos esos anuncios a las personas que pueden estar interesadas en ellos. Proporcionamos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de sus anuncios para ayudarlos a entender cómo interactúan las personas con su contenido.

Opiniones Vertidas en Luca+

Los usuarios asumen la responsabilidad por sus opiniones y acciones en nuestra comunidad. Por esto, Luca Center le requiere a sus usuarios que:

1. Utilicen el mismo nombre que usas en la vida cotidiana.
2. Brinden información precisa sobre su persona.
3. Creen solo una cuenta (propia) y usen la biografía para fines personales.
4. No compartan su contraseña, concedan acceso a tu cuenta a otros ni transfieran a nadie su cuenta (sin nuestro permiso).

Limitación para usar Luca+

1. Eres menor de 13 años.
2. Eres un delincuente condenado por delitos sexuales.
3. Inhabilitamos previamente tu cuenta porque incumpliste nuestras condiciones o políticas.
4. Las leyes aplicables prohíben que recibas nuestros productos, servicios o software.

Qué contenido puedes compartir y qué actividades puedes realizar

Queremos que nuestros usuarios se expresen y compartan contenido que le resulte importante, pero sin poner en peligro la seguridad y el bienestar de otras personas ni perjudicar la integridad de nuestra comunidad. Por lo tanto, aceptas no participar en las conductas que se describen a continuación (ni ayudar o apoyar a otros para que lo hagan).

1. No puedes usar nuestros Productos para realizar actividades o compartir contenido:
   1. Que incumplan estas Condiciones, nuestras normas comunitarias y otras condiciones y políticas que rijan el uso de Luca Center.
   2. Que sean ilegales, engañosos, discriminatorios o fraudulentos.
   3. Que infrinjan los derechos de otras personas, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
2. No puedes subir virus o códigos maliciosos, ni realizar actividades que puedan impedir, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento de nuestros productos, o afectar su aspecto.
3. No puedes acceder a datos de nuestros productos ni recopilarlos con medios automatizados (sin nuestro permiso previo), ni intentar acceder a datos si no tienes el permiso correspondiente para hacerlo.

Podemos eliminar o restringir el acceso a contenido que infrinja estas disposiciones.

Si eliminamos contenido que compartiste debido a una infracción de nuestras normas comunitarias, te avisaremos y explicaremos las opciones que tienes para solicitar otra revisión, a menos que infrinjas estas Condiciones de forma grave o reiterada o, al hacerlo, nos expongamos o expongamos a otros a una responsabilidad legal; dañemos nuestra comunidad de usuarios; comprometamos la integridad o el funcionamiento de alguno de nuestros servicios, sistemas o Productos, o interfiramos con ellos; estemos restringidos por limitaciones técnicas; o tengamos prohibido hacerlo por motivos legales.

Para contribuir con nuestra comunidad, te recomendamos que reportes contenido o cualquier comportamiento que consideres que infringe tus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o incumple nuestras Condiciones y Políticas.

Los permisos que nos concedes

Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos concedas determinados permisos:

1. Permiso para usar contenido que creas y compartes. Es posible que cierto contenido que compartas o subas, como fotos o videos, esté protegido por leyes de propiedad intelectual.
   1. Eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor o marcas comerciales) de todo el contenido que crees y compartas en Luca Center.
   2. Sin embargo, para proporcionar nuestros servicios, debes concedernos algunos permisos legales (conocidos como “licencias”) para usar este contenido. Esto es exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.
   3. En concreto, cuando compartes, publicas o subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual en nuestros Productos, o en relación con ellos, nos otorgas una licencia internacional, libre de regalías, sub-licenciable, transferible y no exclusiva para alojar, usar, distribuir, modificar, publicar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu contenido, así como para crear trabajos derivados de él. En otras palabras, si compartes una foto en Luca Center, nos concedes permiso para almacenarla, copiarla y compartirla con otros, como proveedores de servicios que usan nuestros servicios. Esta licencia caduca cuando tu contenido se elimina de nuestros sistemas.
   4. Puedes eliminar contenido de forma individual o todo junto a la vez eliminando tu cuenta.
   5. Cuando eliminas contenido, los demás usuarios dejan de verlo. Sin embargo, puede seguir existiendo en otras partes de nuestros sistemas donde:
      1. no es posible eliminarlo de forma inmediata debido a limitaciones técnicas (en cuyo caso, tu contenido se eliminará en un plazo máximo de 90 días a partir de la fecha de su eliminación);
      2. otros hayan usado tu contenido en virtud de esta licencia y esas personas no lo hayan eliminado (en cuyo caso, esta licencia se seguirá aplicando hasta que el contenido sea eliminado); o

• la eliminación inmediata restringiría nuestra capacidad para:
  1. investigar o identificar actividades ilegales o infracciones de nuestras Condiciones o Políticas (por ejemplo, para identificar o investigar el uso indebido de nuestros Productos o sistemas);
  2. cumplir con una obligación legal, como la preservación de pruebas; o
  3. cumplir con una solicitud de una autoridad judicial o administrativa, fuerzas del orden o una agencia gubernamental;

1. Con respecto a lo dispuesto en este inciso (e)(iii), el contenido se retendrá únicamente durante el tiempo que sea necesario para el fin en cuestión (la duración exacta variará según cada caso).
2. En cada uno de los casos anteriores, esta licencia seguirá vigente hasta que el contenido se haya eliminado por completo.

2. Permiso para usar tu nombre, foto del perfil e información sobre las acciones que realizas con anuncios y contenido patrocinado. Nos concedes permiso para usar tu nombre y foto del perfil e información sobre las acciones que realizas en Luca Center junto a anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado que mostramos en nuestros Productos, o en relación con ellos, sin que recibas compensación de ningún tipo.
3. Permiso para actualizar el software que usas o descargas. Si descargas o usas nuestro software, nos concedes permiso para descargar e instalar actualizaciones del software, donde corresponda.

Nombre de Usuario

Te informamos que es posible que tengamos que cambiar el nombre de usuario de tu cuenta en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si alguien más reclama el nombre de usuario y no parece guardar relación con el nombre que usas en tu vida cotidiana.

Límites en cuanto al uso de la propiedad intelectual

Si usas contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que poseemos y ponemos a disposición en nuestros Productos, tales como imágenes, diseños, videos o sonidos que ofrecemos y que tú agregas al contenido que creas o compartes en Luca Center, nos reservamos todos los derechos sobre dicho contenido (pero no sobre los tuyos). Solo puedes usar nuestros derechos de autor o nuestras marcas comerciales o cualquier marca similar según lo permiten nuestras Normas de uso de marca de forma expresa o con nuestro permiso previo por escrito. Debes obtener nuestro permiso por escrito (o un permiso en virtud de una licencia de código abierto) para modificar, descompilar o intentar de algún otro modo extraer nuestro código abierto, o crear trabajos derivados de él.

Violencia e Incitación

Nos esforzamos por prevenir daños en la vida real que puedan estar relacionados con contenido en Luca Center. Si bien entendemos que las personas suelen expresar desprecio o desacuerdo mediante amenazas o apelaciones a la violencia sin intenciones serias, eliminamos el lenguaje que incita o da lugar a actos graves de violencia. En los casos en los que consideramos que existe riesgo real de daños físicos o amenazas directas a la seguridad pública, eliminamos el contenido, inhabilitamos las cuentas y colaboramos con las autoridades competentes. También intentamos tener en cuenta el lenguaje y el contexto para distinguir afirmaciones casuales de contenido que constituya una amenaza creíble a la seguridad pública o privada. Para determinar si una amenaza es creíble, también podemos tener en cuenta otros datos, como la visibilidad pública y el riesgo para la seguridad física de una persona.

En algunos casos, observamos amenazas condicionales o expresiones de deseo dirigidas a terroristas o a otras personas violentas (como “Hay que matar a todos los terroristas”), pero las consideramos no creíbles ante la ausencia de pruebas que demuestren lo contrario.

Personas y organizaciones peligrosas

Para evitar y prevenir daños en la vida real, no permitimos la presencia en Luca Center de ninguna persona u organización que reivindique una misión violenta o cometa actos de violencia. Esto incluye lo siguiente:

1. Actividades terroristas
2. Odio organizado
3. Asesinato en serie o en masa (lo que incluye intentos de asesinato)
4. Trata de personas
5. Crimen organizado o actividades delictivas

También eliminamos el contenido que apoye o elogie a grupos, líderes o personas implicadas en estas actividades.

Promoción o publicidad de la delincuencia

Prohibimos promocionar o anunciar crímenes violentos, robos o fraudes porque no aprobamos este tipo de actividad y otras personas podrían imitar ese tipo de comportamiento. Tampoco permitimos que las personas muestren actos criminales ni admitan crímenes que ellas o personas relacionadas con ellas cometieron. No obstante, sí permitimos a la gente debatir o defender la legalidad de las actividades delictivas, así como referirse a ellas en un tono retórico o satírico.

Organización de actos para infringir daños

Con el fin de evitar y obstaculizar la ejecución de daños reales, no permitimos que las personas faciliten u organicen actividades criminales futuras que pretendan o puedan causar daños a personas, negocios o animales. Las personas pueden llamar la atención sobre actividades perjudiciales de las que fueron testigos o que experimentaron, siempre que no defiendan ni organicen actos para infringir daños.

Artículos regulados

Para fomentar la seguridad y el cumplimiento de las prohibiciones legales comunes, no permitimos que individuos, fabricantes o minoristas compren, vendan o intercambien drogas, fármacos ni marihuana. Tampoco permitimos la compra, venta, obsequio, intercambio y traspaso de armas de fuego, incluidas partes o municiones.

Admitimos conversaciones sobre la venta de armas de fuego o partes de armas de fuego en tiendas físicas o en internet y que aboguen por cambios en la regulación de las armas de fuego.

Fraude y engaño

En un esfuerzo por prevenir e interrumpir actividades dañinas o fraudulentas, eliminamos contenido cuyo fin sea engañar intencionalmente a las personas para obtener una ventaja o privar a alguien de dinero, propiedades o derechos legales. No obstante, permitimos que las personas concienticen y eduquen a otras al respecto y condenen estas actividades en nuestra plataforma.

Suicidio y autolesiones

Con el fin de promover un entorno seguro, eliminamos el contenido que fomente el suicidio o las autolesiones, incluidas ciertas imágenes gráficas y demostraciones en tiempo real que los especialistas consideran que pueden animar a otros a imitar dicho comportamiento. Una autolesión se define como un daño intencional y directo al cuerpo propio, incluida la automutilación y los trastornos alimenticios. Como queremos que Luca Center sea un espacio donde las personas puedan compartir sus experiencias, generar conciencia sobre estos problemas y buscar apoyo mutuo, permitimos que las personas hablen sobre el suicidio y las autolesiones.

Por otro lado, eliminamos cualquier contenido que identifique o señale negativamente a víctimas o sobrevivientes de autolesiones o suicidio, ya sea en tono serio, humorístico o retórico.

Desnudos y explotación sexual de menores

No admitimos contenido donde se explote sexualmente o donde se ponga en peligro a niños. Cuando advertimos una aparente explotación infantil, la reportamos a las agencias pertinentes. Sabemos que algunas veces las personas comparten desnudos de sus propios hijos sin una mala intención. Sin embargo, solemos eliminar estas imágenes porque pueden plantear un riesgo potencial de abuso por parte de otros y para evitar que otras personas las reutilicen o roben.

Explotación sexual de adultos

Con el fin de crear un espacio adecuado para este tipo de conversaciones y promover un entorno seguro, eliminamos contenido que muestre o promueva violencia, agresiones o explotación sexuales, o que constituya amenazas de este tipo. No obstante, permitimos que haya un espacio para que las víctimas compartan sus experiencias. Eliminamos contenido que muestre, apoye u organice actos sexuales con personas contra su voluntad o servicios sexuales de carácter comercial, como prostitución o servicios de acompañantes. Nuestra meta es imposibilitar transacciones que pudieran involucrar trata, coerción y actos sexuales sin consentimiento.

Para proteger a víctimas y sobrevivientes, también eliminamos fotos que muestren incidentes de violencia sexual e imágenes íntimas compartidas sin el permiso de la persona retratada.

Bullying y acoso

El bullying y el acoso ocurren en muchos lugares y se presentan de diversas formas, como amenazas, divulgación de información de identificación personal, envío de mensajes amenazantes y contactos no deseados con intención maliciosa. No toleramos este tipo de comportamiento porque impide que las personas se sientan seguras y respetadas en Luca Center.

Hacemos una distinción entre las figuras públicas y las personas no públicas porque queremos dar lugar al diálogo, que a menudo incluye comentarios críticos de personas que aparecen en las noticias o tienen un público amplio. En el caso de las figuras públicas, eliminamos los ataques graves y algunos en los que se etiqueta a la figura pública directamente en la publicación o el comentario. En lo que respecta a las personas no públicas, nuestra protección es aún mayor. Eliminamos el contenido destinado a humillar o avergonzar, por ejemplo, declaraciones sobre la actividad sexual de alguien.

El contexto y la intención son importantes, por lo que permitimos que las personas compartan y vuelvan a compartir publicaciones cuando está claro que el objetivo es condenar el bullying y el acoso, o llamar la atención sobre estos temas. En algunas ocasiones, solicitamos que la persona que es victima de bullying o acoso reporte la situación porque nos permite saber que se siente afectada.

Explotación de personas

En un esfuerzo por intervenir y evitar daños, eliminamos contenido que facilite o coordine la explotación de seres humanos, lo que incluye la trata de personas. Definimos la trata de personas como un negocio en el que se priva a alguien de su libertad con el fin de obtener una ganancia. Se trata de la explotación de personas para forzarlas a participaren actividades de sexo comercial, laborales o de otro tipo en contra de su voluntad. Se basa en el engaño, el uso de la fuerza y la coerción, y atenta contra la integridad de las personas, ya que las priva de su libertad mientras otros se benefician económica o materialmente.

La trata de personas tiene varias facetas y es un problema mundial. Cualquiera puede ser víctima, independientemente de la edad, el nivel socioeconómico, la etnia, el sexo o el lugar. Adopta diversas formas y cualquier situación de trata concreta puede implicar diversas etapas de desarrollo. Dada la naturaleza coercitiva de este tipo de abuso, se realiza sin el consentimiento de las víctimas.

Infracciones de privacidad y derechos de privacidad de las imágenes

Nos esforzamos arduamente en mantener segura tu cuenta y en salvaguardar tu información personal para protegerte de potenciales daños físicos o económicos. Por tu parte, debes evitar publicar información personal o confidencial de otras personas sin obtener primero su consentimiento. Como recurso adicional, ofrecemos a las personas la opción de reportar imágenes que consideren que infringen sus derechos de privacidad.

Lenguaje que incita al odio

En Luca Center no admitimos el lenguaje que incita al odio porque crea un ambiente de intimidación y exclusión y, en algunos casos, puede fomentar actos violentos en la vida real.

Definimos el lenguaje que incita al odio como un ataque directo a personas según lo que llamamos características protegidas: raza, etnia, nacionalidad, religión, orientación sexual, casta, sexo, género, identidad de género y discapacidad o enfermedad grave. También ofrecemos algunas medidas de protección en relación con la condición de inmigrante. Definimos un ataque como todo discurso violento o deshumanizante, afirmaciones de inferioridad o incitaciones a la exclusión o segregación. Separamos los ataques en tres niveles de gravedad, como se describen a continuación.

Sabemos que a veces las personas comparten contenido de otros que incluye lenguaje que incita al odio con el fin de generar conciencia o educar a otros. En ocasiones, se usan palabras o términos, que de otro modo podrían infringir nuestras normas, de manera autorreferencial o como una forma de empoderamiento. A veces, las personas expresan desprecio en el contexto de una ruptura amorosa. En otras oportunidades, emplean lenguaje sexista para controlar a miembros en un grupo de apoyo o relacionado con la salud, por ejemplo, un grupo de lactancia exclusivo para mujeres. En todos estos casos, permitimos tal contenido, pero esperamos que se indique claramente la intención para que podamos entender mejor por qué se compartió. Cuando la intención no esté clara, es posible que lo eliminemos.

Los comentarios humorísticos y sociales relacionados con estos temas sí están permitidos. Además, creemos que si las personas usan su identidad real son más responsables cuando comparten este tipo de comentarios.

Violencia y contenido gráfico

Eliminamos el contenido que enaltece la violencia o celebra el sufrimiento o la humillación de otras personas, ya que puede crear un entorno que disuada la participación. Permitimos el contenido gráfico (con algunas restricciones) para ayudar a las personas a generar conciencia sobre algunos temas. Sabemos que las personas valoran la posibilidad de debatir temas importantes, como la vulneración de los derechos humanos o los actos de terrorismo.

Desnudos y actividad sexual de adultos

Restringimos la exhibición de desnudos o actividades sexuales porque este tipo de contenido puede resultar sensible para algunas personas de nuestra comunidad. Además, de forma predeterminada eliminamos imágenes sexuales para evitar que se comparta contenido sin permiso o de menores de edad. Las restricciones sobre la exhibición de actividades sexuales también se aplican al contenido digital, a menos que se publique con fines educativos, humorísticos o satíricos.

Con el transcurso del tiempo, nuestras políticas sobre desnudos se van matizando. Entendemos que las personas comparten desnudos por una variedad de razones, entre ellas, como una forma de protesta, para generar conciencia sobre una causa o por razones educativas o médicas, y aceptamos el contenido cuando dicha intención es evidente. Por ejemplo, aunque restringimos las fotos de senos femeninos que muestren el pezón, sí permitimos las que representen actos de protesta, a mujeres amamantando activamente y fotos de cicatrices de mastectomías. También permitimos fotografías de pinturas, esculturas y otras obras de arte donde se muestren figuras desnudas.

Servicios sexuales

Las personas que utilicen Luca Center para debatir y llamar la atención sobre la violencia y la explotación sexual deben expresarse con respeto. Reconocemos la importancia de este debate y queremos fomentarlo. No obstante, nos reservamos a retirar cualquier publicación cuando el contenido facilita, fomenta o coordina encuentros sexuales entre adultos. También restringimos el lenguaje sexual explícito que pueda conducir a servicios sexuales, ya que algunos públicos de nuestra comunidad internacional pueden ser sensibles a este tipo de contenido y podría impedir que las personas se conecten con sus amigos y el resto de la comunidad.

Contenido cruel e insensible

Creemos que las personas comparten y se conectan con más libertad cuando no se sienten blancos de ataques basados en lo que las hace sentir vulnerables. Por lo tanto, tenemos expectativas más altas sobre el contenido que consideramos como cruel e insensible, definido como el contenido que señala a víctimas de daños físicos o emocionales graves.

Eliminamos los intentos explícitos de burlarse de las víctimas y marcamos como crueles los intentos implícitos, muchos de los cuales adoptan la forma de memes o GIF. Asimismo, eliminamos cualquier expresión de sadismo contra personas o animales.

Spam

Nos esforzamos arduamente para limitar la difusión de spam comercial con el fin de evitar publicidad falsa, fraudes y violaciones a la seguridad, que evitan que las personas compartan y se conecten. No permitimos que las personas usen información engañosa o imprecisa para aumentar el número de me gusta, amigos o veces que se comparta el contenido.

Representaciones engañosas

La autenticidad es la piedra angular de nuestra comunidad. Creemos que las personas actúan y se expresan de modo más responsable cuando usan su identidad real. Por eso, les pedimos a las personas que se conectan que usen el nombre por el que todos las conocen. Nuestras políticas de autenticidad buscan crear un entorno seguro donde las personas puedan confiar y hacerse responsables mutuamente.

Noticias falsas

Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de disminuir la difusión de noticias falsas en Luca Center. Somos conscientes de que este tema es complejo y delicado. Queremos ayudar a las personas a mantenerse informadas sin suprimir el debate público productivo. Hay una línea muy delgada entre las noticias falsas y las sátiras o las opiniones. No obstante, nos reservamos el derecho a eliminar cualquier noticia que entendamos sea falsa.

Cuentas conmemorativas

Cuando alguien fallece, sus amigos y familiares pueden solicitar que convirtamos su cuenta en conmemorativa, y, para ello, agregamos la frase “En memoria de” encima del nombre de la persona en su perfil. De esta forma, queda claro que la cuenta es un sitio de homenaje y se la protege frente a intentos de inicio de sesión no deseados y actividades fraudulentas. No eliminamos, actualizamos ni cambiamos nada del perfil ni la cuenta porque queremos respetar las elecciones que la persona hizo en vida. Por otro lado, las personas también tienen la opción de designar a un contacto de legado que pueda cuidar de su cuenta después de su fallecimiento. Las personas nos pueden avisar con anticipación si quieren que su cuenta se elimine definitivamente cuando mueren. Es posible que eliminemos un perfil si el familiar más cercano del fallecido nos informa que esa persona hubiera preferido que elimináramos su cuenta en lugar de convertirla en conmemorativa.

Comportamiento no auténtico

En consonancia con el compromiso que asumimos con la autenticidad, no permitimos que las personas se representen a sí mismas de forma engañosa en Luca Center, usen cuentas falsas, aumenten la popularidad del contenido por medios artificiales o participen en comportamientos que den lugar a otras infracciones en virtud de nuestras Normas comunitarias. Esta política tiene como fin crear un espacio en el que las personas puedan confiar en los demás y en las comunidades con las que interactúan.

Propiedad intelectual de Terceros

Luca Center se toma muy en serio los derechos de propiedad intelectual y considera que son importantes para fomentar la expresión, creatividad e innovación en nuestra comunidad. Tú eres el propietario de todo el contenido y la información que publicas y controlas cómo se comparte a través de la configuración de la privacidad y de las aplicaciones.

Sin embargo, antes de compartir contenido, asegúrate de que estás autorizado a hacerlo. Te pedimos que respetes los derechos de autor, las marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de otras personas. Nos comprometemos a ayudar a las personas y organizaciones a promover y proteger sus derechos de propiedad intelectual.

Las Condiciones del servicio de Luca Center prohíben que se publique contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidos los derechos de autor y de marca comercial.

Suspensión o cancelación de la cuenta

Queremos que Luca Center sea un lugar donde las personas se sientan bienvenidas y seguras para expresarse y para compartir sus ideas y opiniones.

Si determinamos que incumpliste nuestras Condiciones o Políticas en reiteradas oportunidades o de una manera notoria o grave, incluidas en particular nuestras Normas comunitarias, podemos suspender o inhabilitar definitivamente el acceso a tu cuenta. También podemos suspender o inhabilitar tu cuenta si infringes reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas o en los casos donde estemos obligados a hacerlo por motivos legales.

Cuando tomemos tal medida, te avisaremos y explicaremos las opciones que tienes para solicitar una revisión, a menos que, al hacerlo, nos expongamos o expongamos a otros a una responsabilidad legal; dañemos nuestra comunidad de usuarios; comprometamos la integridad o el funcionamiento de alguno de nuestros servicios, sistemas o Productos, o interfiramos con ellos; estemos restringidos por limitaciones técnicas; o tengamos prohibido hacerlo por motivos legales.

Puedes ponerte en contacto con nosotros si consideras que inhabilitamos tu cuenta por error para aclarar cualquier situación.

Límites de responsabilidad

Nos esforzamos por proporcionar los mejores Productos posibles y definir pautas claras para todos aquellos que los usen. No obstante, nuestros Productos se proporcionan tal como están y no podemos garantizar que siempre serán seguros, nunca tendrán errores o funcionarán sin interrupciones, demoras o imperfecciones. En la medida en que la ley lo permita, también RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. No controlamos ni dirigimos lo que las personas u otros hacen o dicen, ni somos responsables por sus acciones o conductas (dentro o fuera de internet) ni por el contenido que comparten, incluido contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable.

No podemos predecir cuándo puede surgir un problema con nuestros Productos. En consecuencia, nuestra responsabilidad se limitará al máximo alcance que la ley aplicable permita, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables anti ti por la pérdida de ganancias, ingresos o información, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de estas Condiciones o los Productos de Luca Center, o en relación con ellos, incluso si se nos advirtió sobre la posibilidad de que ocurran dichos daños. Nuestra responsabilidad total derivada de estas Condiciones o los Productos de Luca Center, o en relación con ellos, no podrá exceder el valor de $100 USD o el importe que nos hayas pagado en los últimos doce meses, el que sea mayor.

Reserva de Derechos

Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos concedido de forma expresa.

EXHIBIT H

REGLAS DE USO: TEMPLATES

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Compatibilidad

Los documentos pueden haber sido creados con formatos distintos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, PDF, entre otros. Luca Center no garantiza compatibilidad con otras aplicaciones que no sea la versión utilizada para crear el documento.

Sin embargo, Luca Center ha probado los documentos con diversas versiones de aplicaciones de WORD, y otros procesadores de palabras logrando una conversión casi idéntica y sin problema alguno.  Debe tener en consideración que distintas aplicaciones pueden interpretar data de manera distinta, y por ende, existe el riesgo de afectar el formato de la composición del documento.

Uso de los Templates

Al descargar, comprar y/o solicitar cualquier modelo de documento en Luca Center acepta que los mismos son solo modelos de documentos a ser ajustados por usted, quien lo descarga o compra, según sea su caso.

Los Templates de Luca Center no se deben considerarse un orientación legal o contributiva. Por consiguiente, estos solo sirven de ayuda para la edición del documento y/o incluyen información pública de requisitos de agencias/entidades gubernamentales y/o privadas.

Según descrito en más adelante en este documento en la sección de Actualización, Luca Center no es responsable de que nuestros modelos de documentos estén actualizados con enmiendas de leyes, reglamentos, y/o casos y circunstancias peculiares del cual Luca Center pueda estar ajeno.

Propiedad Intelectual

Ningún usuario de Luca Center podrá colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Además, ningún usuario de Luca Center podrá declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de Luca Center y sus afialiadas.

Garantías

En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún momento Luca Center ni sus proveedores se hacen responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Actualización

EN LUCA CENTER NO GARANTIZAMOS NI SOMOS RESPONSABLES SOBRE LA ACTUALIZACIÓN DE NUESTROS MODELOS DE DOCUMENTOS SEGÚN SE HAGAN ENMIENDAS A LEYES O REGLAMENTOS EN RESPECTO A LOS REQUISITOS REQUERIDOS QUE ESTOS CONLLEVAN.  ES DE SU RESPONSABILIDAD EL ADAPTAR LOS MODELOS QUE ADQUIERE A TRAVÉS DE NUESTRO PORTAL PARA QUE LOS MISMOS SEAN CÓNSONOS CON LAS LEYES VIGENTES.

Disponibilidad de los Documentos

Luca Center se reserva los derechos de cambiar o de modificar la cantidad de documentos disponibles en esta sección, así como los derechos de añadir documentos nuevos o eliminar documentos existentes sin notificación previa.

EXHIBIT I

SEMINARIOS PRESENCIALES

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

Desarrollo y Actualización del Curso Los talleres y cursos presenciales ofrecidos por LUCA CENTER para crédito de Educación Profesional Continua se desarrollarán e impartirán por personas o equipos que tienen la experiencia en la materia. Dicha experiencia se habrá demostrado a través de la experiencia y / o formación práctica

Todos los cursos utilizarán actividades, materiales y sistemas de enseñanza que estén al día, técnicamente correctos, diseñado de manera efectiva y contará con las fechas recientes de publicaciones o revisiones y actualizaciones. Los cursos serán revisados anualmente (o con mayor frecuencia si es necesario debido a la materia) por una persona capacitada o un equipo diferente a los que desarrollaron el contenido del curso.  De esta manera se mantiene un contenido actualizado con la ayuda de la claridad técnica, las evaluaciones de los asistentes, y la retroalimentación de anécdotas.

Luca Center utilizará al menos un CPA en el desarrollo o actualización de todos los programas que la materia en contabilidad y auditoría.

Luca Center utilizará al menos un abogado o un CPA en el desarrollo o actualización de otros temas.

Nivel de Conocimiento

Los talleres y cursos ofrecidos por LUCA CENTER serán desarrollados de manera consistente con el pre-requisito y la experiencia de los participantes. Nuestros cursos se clasificarán en:  ·         Básico;·         Intermedio;·         Avanzado; y ·         Actualizaciones, o repasos. De esta manera los participantes pueden determinar si los cursos son apropiados para sus necesidades de desarrollo profesional. Los requisitos de experiencia y de educación se incluirán en los materiales descriptivos del programa.

Objetivos de Aprendizaje y Resultados

El objetivo principal de aprendizaje es aumentar el entendimiento de los participantes a través de la discusión con expertos, esclarecimiento y cuestionamiento interactivo. Los talleres y los programas están diseñados para que los alumnos ejerzan un entendimiento práctico de los argumentos, así como los últimos cambios en un sector complejo y en continuo cambio. Las actividades de aprendizaje se basan en objetivos pertinentes de aprendizaje y los resultados que articulan claramente los conocimientos, destrezas y habilidades que se pueden alcanzar por los participantes en las actividades de aprendizaje. Como regla general, no hay requisitos previos o requisitos de preparación por adelantado para los cursos de LUCA CENTER.

Monitoreo de Asistencia

Para garantizar el cumplimiento de las normas de NASBA para la retención de información y registro de créditos de Educación Profesional Continua, LUCA CENTER se adhiere los siguientes criterios de asistencia:

• Se requiere una hoja de registro para todos los programas en los que se ofrece crédito de Educación Profesional Continua;
• Los participantes recibirán un formulario de registro de crédito Educación Profesional Continua para señalar la participación del taller;
• Los participantes deben registrarse a su llegada y anotar el número de línea que firmaron en su formulario de registry;
• Los participantes deben escuchar o estar pendiente de un código que se le dará al azar durante la sesión y tomar nota de dicho código en el formulario de registro;
• A la conclusión del seminario, talleres o cursos los participantes presentarán sus formularios de registro a LUCA CENTER para ser inspeccionados por el cumplimiento y que se comparan con la hoja de registry;
• Cada programa será supervisado por al menos un coordinador del taller que le dará la bienvenida a los participantes a medida que llegan y asegurará que los procedimientos se cumplen;
• Certificados sólo se emitirán tras la verificación de la asistencia.

Horas completas serán acreditadas a los participantes si él / ella se registra en o antes del inicio del curso. Si el participante llega después de 15 minutos del inicio del curso, se reducirán las horas acreditadas; dicha reducción será en incrementos de 30 minutos. Materiales Los materiales para esta actividad educativa se distribuirán por medios electrónicos.  Podrá accederlos a través de la página electrónica de Luca Center, donde estarán disponible hasta cinco días después del evento. Evaluación  Una vez haya terminado el seminario, usted deberá presentar una evaluación del curso, el cual nos permitirá mejorar los servicios educativos que le ofrecemos.

Retención de Registros

LUCA CENTER conservará los registros del curso durante cinco años. Estos registros incluirán los siguientes:

• Esquema del curso;
• Lista de participantes del curso;
• Fechas y lugares de las presentaciones;
• Nombres de los instructores / persona que dirige la discusión y sus credenciales;
• Copias de las evaluaciones de los participantes del curso y
• Cantidad de crédito recomendado por Educación Profesional Continua.

 Reserva de Cursos

Las reservaciones a los seminarios presenciales de Luca Center solamente se aceptarán con el pago por adelantado. No se reservarán espacios sin pago.  Como regla general no se aceptarán pagos en puerta. En caso de alguna excepción, los pagos en puertas conllevarán un cargo adicional de $10 sin distinción de personas.  Pagos por correo deben enviarse con suficiente tiempo de anticipación para asegurarse que sea recibido antes de la fecha del seminario. Los espacios para nuestros seminarios presenciales son limitados.  Por consiguiente, la matrícula al mismo estará sujeta a cupo sin importar que su membresía incluya acceso ilimitado a todos nuestros seminarios. Luca Center realizará la reserva de los espacios disponibles por orden de fecha (utilizando como método el “first come first served”).

Cargo por Cheque Devuelto

Todo cheque devuelto tendrá un cargo de $25 sin distinción de personas.

Créditos y Reembolsos

Para los miembros de Luca Center no habrá reembolso ya que los cursos son libre de costo.

Para los cursos vendidos se debe realizar una solicitud de cancelación cinco días antes del curso para recibir un reembolso completo. Las solicitudes procesadas con menos de cinco días a la fecha del seminario se les otorgará un crédito.  Todo crédito tiene una vigencia de tres meses. Otra persona le puede substituir en el caso de no poder asistir. De ausentarse, perderá el costo del curso.

Cancelaciones el mismo día del seminario o en días siguientes al seminario no conllevan devolución de dinero ni crédito.

Conferencias o foros especiales podrían tener una política de cancelación diferente. En estos casos, se aplicarán las condiciones de cancelación de las conferencias o foro publicadas.

Todas las solicitudes de cancelaciones y reembolsos deben ser enviadas por correo electrónico a la siguiente dirección: info@lucacenter.com

Cambio de Instructores o Cancelaciones de Cursos

Luca Center se reserva el derecho a sustituir instructores y a suspender un curso debido a matrícula insuficiente y otras causas ajenas a nuestro control.

Derecho de Admisión

Nos reservamos el derecho de admisión.

Grabaciones de Cursos

Usted reconoce que los cursos presenciales podrían ser grabados mediante cámara de vídeo el día de la conferencia y puestos posteriormente como cursos en línea. Al usted tomar y participar de un curso presencial que vaya a ser grabado y/o esté siendo grabado mediante cámara de vídeo, usted voluntaria y expresamente acepta que el audio y las imágenes de lo que se diga y ocurra durante el curso sean grabadas y autoriza a Luca, LLC a poner dicha grabación (incluye imagen y audio) como curso en línea.

Además, usted acepta que no tendrá derecho a compensación monetaria y/o económica alguna por concepto de dicha grabación y su posterior publicación y releva y exime a Luca, LLC de todo reclamo que usted tenga o pueda tener por razón de la publicación en línea de la grabación, incluyendo pero sin limitarse a, reclamos sobre el derecho a la propia imagen.

De usted no estar de acuerdo con que se grabe un curso presencial es su obligación no asistir al curso y solicitar reembolso del dinero si pagó por dicho curso.

Propiedad Intelectual

Usted no podrá, por sí ni a través de terceros, copiar, duplicar, modificar, manipular, ni distribuir vídeos, grabaciones, códigos y/o material escrito para ningún propósito sin autorización escrita previa de Luca, LLC. Tampoco podrá grabar para ningún propósito los cursos sin la autorización escrita de Luca, LLC.

Cancelación de Programas

LUCA CENTER puede, a su discreción, cancelar o substituir un programa previamente anunciado por un programa de contenido similar. LUCA CENTER hará todo lo posible para proporcionar la notificación suficiente de un cambio de tema o de cancelación. LUCA CENTER proveerá reembolso en aquellos casos que se haya producido una cancelación del curso sin suministrar ningún curso alterno.

Resoluciones de Quejas

LUCA CENTER está comprometido con la satisfacción de nuestros participantes y hará todo lo posible por resolver las quejas de una manera profesional y oportuna. Si usted tiene una queja o cualquier pregunta acerca de estas reglas administrativas, favor de comunicarse con:

Nitza Carrión Nevárez

ncarrion@lucacenter.com

787-236-9609

Se hará todo lo posible para llegar a una solución razonable al inconveniente.

 

EXHIBIT J

SEMINARIOS ONLINE

Subject to Change Without Notice

Rev. 23/Abril/2021

 

Desarrollo y Actualización del Curso Los talleres y cursos en línea ofrecidos por LUCA CENTER para crédito de Educación Profesional Continua se desarrollarán e impartirán por personas o equipos que tienen la experiencia en la materia. Dicha experiencia se habrá demostrado a través de la experiencia y / o formación práctica

Todos los cursos utilizarán actividades, materiales y sistemas de enseñanza que estén al día, técnicamente correctos, diseñado de manera efectiva y contará con las fechas recientes de publicaciones o revisiones y actualizaciones. Los cursos serán revisados anualmente (o con mayor frecuencia si es necesario debido a la materia) por una persona capacitada o un equipo diferente a los que desarrollaron el contenido del curso.  De esta manera se mantiene un contenido actualizado con la ayuda de la claridad técnica, las evaluaciones de los asistentes, y la retroalimentación de anécdotas.

Luca Center utilizará al menos un CPA en el desarrollo o actualización de todos los programas que la materia en contabilidad y auditoría.

Luca Center utilizará al menos un abogado o un CPA en el desarrollo o actualización de otros temas.

Nivel de Conocimiento

Los talleres y cursos ofrecidos por LUCA CENTER serán desarrollados de manera consistente con el pre-requisito y la experiencia de los participantes. Nuestros cursos se clasificarán en:

• Básico;
• Intermedio;
• Avanzado; y
• Actualizaciones, o repasos.

De esta manera los participantes pueden determinar si los cursos son apropiados para sus necesidades de desarrollo profesional. Los requisitos de experiencia y de educación se incluirán en los materiales descriptivos del programa.

Objetivos de Aprendizaje y Resultados

El objetivo principal de aprendizaje es aumentar el entendimiento de los participantes a través de la discusión con expertos, esclarecimiento y cuestionamiento interactivo. Los talleres y los programas están diseñados para que los alumnos ejerzan un entendimiento práctico de los argumentos, así como los últimos cambios en un sector complejo y en continuo cambio. Las actividades de aprendizaje se basan en objetivos pertinentes de aprendizaje y los resultados que articulan claramente los conocimientos, destrezas y habilidades que se pueden alcanzar por los participantes en las actividades de aprendizaje. Como regla general, no hay requisitos previos o requisitos de preparación por adelantado para los cursos de LUCA CENTER.

Reglas Aplicables a los Live Webinars

1. Nuestro portal funciona con el navegador Google Chrome. Además, el mismo también pudiera funcionar con otros navegadores modernos, tales como, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y MacOS Safari.

2. Los Live Webinars será administrados a través de la plataforma de Zoom.

3. Los materiales del curso se encontrarán disponibles en la sección del seminario (en formatos pdf) para que cada usuario pueda descargarlos a su conveniencia.

4. Para que un curso se considere completado, un usuario debe completar las “Lecciones”. Una vez completado el 100% del curso, Luca Center procederá con el trámite de acreditación del mismo.

5. La fecha de acreditación del curso será la fecha en que se ofreció el Seminario Virtual En Vivo.

6. Las preguntas realizadas a través del Chat, Q&A o cualquier otro método habilitado por Luca Center podrán ser discutidas en vivo durante el seminario o publicadas en el chat para que se beneficien de la misma los demás participantes. En estos casos, Luca Center podrá, a su discreción: (a) leer su pregunta, (b) resumir su pregunta, (c) mencionar el nombre del participante que la realiza.

7. Es importante que todo participante mantenga un buen comportamiento durante el seminario. Las Reglas de Uso de Luca+ aplicarán en cuanto al comportamiento aplicable durante la transmisión del seminario.

8. En la descripción de cada Live Webinar se incluirá unas instrucciones aplicables a dicho evento. Dichas instrucciones formarán partes de estas Políticas de Seminarios Online.

Reglas Aplicables a los Seminarios On Demand

1. Nuestro portal funciona con el navegador Google Chrome. Además, el mismo también pudiera funcionar con otros navegadores modernos, tales como, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y MacOS Safari.

2. Los materiales del curso se encontrarán disponibles en la sección del seminario (en formato pdf) para que cada usuario pueda descargarlos a su conveniencia.

3. Para que un curso se considere completado, un usuario debe completar todas las “Lecciones” (no será requerido que se complete en el orden programado). Una vez completado el 100% del curso (incluyendo todos sus quizzes y cuestionarios), Luca Center procederá con el trámite de acreditación del mismo.

4. La fecha de acreditación del curso se realizará según la fecha en que el usuario complete el mismo y no será la fecha de matrícula al Seminario On Demand.

5. Los usuarios deben completar el seminario antes de la fecha de vencimiento del curso o un (1) año después de la fecha en que se compró el mismo, lo que ocurra primero.

6. Todo usuario que se haya matriculado al curso sin costo alguno (por ejemplo: Miembros Oro), tiene que completar el seminario antes de la fecha de expiración  de su membresía y la fecha de expiración del curso para que el mismo sea acreditado. En caso de que su membresía expire antes de completar el curso, el usuario deberá (a) renovar su Membresía Oro; o (b) pagar la acreditación del curso mediante la compra de créditos.

7. A lo largo de la presentación, los usuarios tendrán la oportunidad de poner a prueba sus conocimientos mediante el uso de quizzes. Tenga en cuenta que estas preguntas se proporcionan solo como una ayuda para el aprendizaje y no constituyen un examen final para fines de acreditación del curso.

8. Al finalizar el seminario, aquellos usuarios que deseen obtener la acreditación para fines de NASBA estarán obligados a completar un Examen Final. Para poder obtener la acreditación del curso, el usuario deberá aprobar dicho Examen Final con una calificación mínima de 70%. Las personas que completen este examen no recibirán comentarios sobre las preguntas contestadas correctas o incorrectamente. Aquellos usuarios que reprueben el examen tendrán un número ilimitado de intentos para aprobar el mismo sin tener que pagar algún costo adicional.

Otorgación de Créditos de Educación Continua

Cada curso incluirá en su descripción los créditos de educación continua que usted puede generar una vez termine el curso. Cursos comenzados, pero que no han sido completados, no serán acreditados por Luca Center.

Materiales Los materiales para esta actividad educativa se encontrarán dentro del curso en línea.  Evaluación  Una vez haya terminado el seminario, usted deberá presentar una evaluación del curso, el cual nos permitirá mejorar los servicios educativos que le ofrecemos.

Retención de Registros

LUCA CENTER conservará los registros durante cinco años. Estos registros incluirán como mínimo lo siguiente:

• Esquema del curso;
• Lista de participantes del curso;
• Nombres de los instructores / persona que dirige la discusión y sus credenciales;
• Copia de la evaluación del participante del curso y
• Cantidad de crédito por Educación Profesional Continua.

Cargo por Cheque Devuelto

Todo cheque devuelto tendrá un cargo de $25 sin distinción de personas.

Créditos y Reembolsos

Para los miembros de Luca Center con acceso gratuito al seminario no habrá recibirán créditos o reembolsos ya que los cursos son libres de costo.

Para los cursos vendidos, estos podrán solicitar créditos o reembolsos siempre que realicen una solicitud de cancelación durante el periodo de 3 días después de comprado el curso y solamente será procesado siempre y cuando la persona no haya comenzado a tomar el mismo.

Todas las solicitudes de cancelaciones y reembolsos deben ser enviadas por correo electrónico a la siguiente dirección: info@lucacenter.com

Propiedad Intelectual

Usted no podrá, por sí ni a través de terceros, copiar, duplicar, modificar, manipular, ni distribuir vídeos, grabaciones, códigos y/o material escrito para ningún propósito sin autorización escrita previa de Luca, LLC. Tampoco podrá grabar para ningún propósito los cursos sin la autorización escrita de Luca, LLC.

Foro de Preguntas

Las personas que adquieran un curso online tendrán acceso al foro del curso para poder realizar preguntas.

Para las guías aplicables relacionadas al comportamiento en el Foro, vea las Reglas de Uso de los Grupos y Foros.

Cancelación de Cursos

LUCA CENTER puede, a su discreción, cancelar o substituir un programa previamente anunciado.

Resoluciones de Quejas

LUCA CENTER está comprometido con la satisfacción de nuestros participantes y hará todo lo posible por resolver las quejas de una manera profesional y oportuna. Si usted tiene una queja o cualquier pregunta acerca de estas reglas administrativas, favor de comunicarse con:

Nitza Carrión Nevárez

ncarrion@lucacenter.com

787-236-9609

Se hará todo lo posible para llegar a una solución razonable al inconveniente.

EXHIBIT K

REGLA DE USO: PUBLICACIONES Y CALENDARIO

Subject to Change Without Notice

Rev. 17/Abril/2020

 

Nuestras secciones de Publicaciones y Calendario (en adelante ambas serán denominadas como “Publicaciones”) son un espacio virtual de comunicación con el que pretendemos compartir conocimientos e ideas sobre los temas de interés para nuestros miembros.

Aceptación de las Normas

La utilización de la sección de Publicaciones y Calendario por los usuarios de Luca Center implican la aceptación de las normas aquí dispuestas.

Uso de las Publicaciones

Cualquier persona podrá acceder y utilizar las Publicación, así como enviar comentarios sobre las mismas.

Nuestros usuarios podrán recibir notificaciones sobre (i) nuevas Publicaciones que puedan resultar de su interés, (ii) nuevos comentarios acerca de las publicaciones previamente comentadas por el usuario, (iii) así como cualquier actualización o modificación a publicaciones existentes.

Nuestras Publicaciones se encuentran protegidas por leyes de derecho de autor. Excepto cuando fuera expresamente dispuesto de otro modo, autorizamos a usted a consultar las Publicaciones y a imprimir y descargar copias del material solamente para su uso personal, no comercial, ello en la medida en que usted no elimine o remueva cualquier notificación o información de derechos de autor o propiedad intelectual que aparecieran en el material que imprimiera o descargara.

Usted acepta que salvo lo expuesto precedentemente, no reproducirá, distribuirá, mostrará o transmitirá cualquier material publicado, de cualquier manera y/o por cualquier medio. Usted también acepta no modificar, vender, transmitir o distribuir cualquier material en el sitio web, de cualquier manera o en cualquier medio, incluyendo la carga del material o de otro modo poner el material disponible en línea.

Precisión, Integridad y Actualidad de la Información

Luca Center no se responsabiliza de la exactitud, veracidad, vigencia, licitud o relevancia del contenido de las publicaciones, ni de las opiniones y comentarios remitidos por los usuarios acerca de dichas publicaciones.

El contenido de las Publicaciones es provisto solamente para información general y para uso puramente educativo y no puede considerarse una opinión o consulta legal/contributiva. Por consiguiente, el usuario será el único responsable de validar que el contenido de dicha publicación sea exacto, veraz, vigente, lícito y relevante.

De ninguna manera se recomienda que el usuario utilice como base el contenido de cualquier Publicación para tomar decisiones sin antes consultar fuentes de información primaria más precisas, completas y/o actualizadas. Cualquier confianza depositada en alguna de nuestras Publicaciones será a su propio riesgo.

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Las Reglas de Uso de Luca+, Foros y Grupos se aplicarán a cualquier comentario que un usuario realice en alguna de nuestras Publicaciones.

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